Atuar de maneira **estratégica** no relacionamento com clientes do **setor público**, com o objetivo de **fidelizar**, **renovar contratos** e identificar oportunidades para **expandir parcerias comerciais**. Construir e fortalecer **vínculos duradouros** que garantam uma experiência consistente e agreguem **valor contínuo**, promovendo a sustentabilidade das relações comerciais da empresa.
**Responsabilidades e atribuições**
- Desenvolver e manter uma relação próxima e de confiança com os clientes, atuando como principal ponto de contato da empresa;
- Gerenciar uma carteira de clientes ativos, conduzindo ações focadas em fidelização e renovação contratual;
- Identificar de forma proativa novas oportunidades de negócio, incluindo expansão para novos segmentos e anos escolares;
- Realizar reuniões estratégicas com gestores e equipes técnicas das redes parceiras, apresentando os diferenciais das soluções e fortalecendo o relacionamento institucional;
- Elaborar propostas comerciais personalizadas para continuidade e crescimento das parcerias, em colaboração com outras áreas internas;
- Monitorar indicadores de engajamento e satisfação dos clientes, sugerindo ações para retenção, encantamento e melhoria da experiência;
- Gerenciar marcos contratuais, documentações e prazos para assegurar a continuidade operacional dos contratos;
- Representar a empresa em eventos e reuniões com clientes, reforçando a imagem e posicionamento da marca;
- Colaborar com equipes internas para aprimorar processos e estratégias voltadas para a satisfação e expansão dos clientes;
- Garantir o registro e a atualização organizada das informações relevantes do cliente e do mercado.
**Requisitos e qualificações**
- Formação superior completa em**Administração, Comunicação, Marketing, Gestão Comercial, Relações Públicas, Pedagogia ou áreas correlatas;
- Experiência comprovada em áreas comerciais, gestão de contas, relacionamento ou desenvolvimento de negócios;
- Perfil comercial forte, com habilidade para negociação, encantamento e construção de relacionamentos duradouros;
- Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de articulação institucional;
- Visão **estratégica** e foco em **resultados comerciais**;
- Organização, planejamento e autonomia na gestão de carteira de clientes;
- Familiaridade com ferramentas digitais, especialmente **Google Workspace** e **CRM**;
- Atitude **consultiva** e **proativa** para identificar e aproveitar oportunidades de negócio.
**Diferencial**:
- Experiência prévia no **segmento educacional**;
- Vivência preferencialmente no **setor público**.
**Informações adicionais**
Bônus;
Plano de Saúde Porto Seguro 100% custeado pela empresa (titular);
Recesso remunerado;
Notebook;
Plano Odontológico (opcional);
Totalpass (opcional);
Modelo de contratação**: Pessoa Jurídica**;
Modelo de trabalho**:Híbrido** **até 2x presencial** na semana.
Somos uma empresa líder em **Tecnologias de Impacto Social**, e nossa metodologia é a espinha dorsal que une esses dois objetivos**: educação e inclusão produtiva (Programa MenteInovadora, eduK e GINGA). Essas iniciativas refletem nosso compromisso em criar um impacto real e duradouro na sociedade, dando oportunidade para as pessoas terem **acesso à uma vida digna por meio da educação e do trabalho**.
Nosso propósito é**:educar para um futuro incerto, resolvendo os débitos do passado**, promovendo a geração de renda e quebrando o ciclo de pobreza intergeracional. Com esse propósito em mente, buscamos constantemente maneiras de **melhorar a vida das pessoas**.
Aqui na **Mind Lab**, nossa cultura é uma extensão de nosso propósito. Valorizamos a **autonomia com responsabilidade**, incentivamos a **inovação e experimentação**, promovemos uma **aprendizagem ampla e longa**, respeitamos a **diversidade de ideias** e cultivamos uma cultura de **colaboração e parceria**.
Se você quer fazer parte de uma **equipe comprometida** em transformar o mundo por meio da educação e tecnologia, venha conhecer mais sobre os Princípios Mind Lab. Juntos, **podemos criar um futuro melhor para todos**.
**Apoiada por**: Monashees, Meritech, Accel, Península, Stanford University
**#VemSerMindLaber