* Principais Responsabilidades*
Apoiar na configuração e personalização de plataformas de treinamento (LMS);
Garantir a correta criação de matrículas e acessos para clientes;
Apoiar na implantação e atualização de catálogos de cursos;
Criar e atualizar documentações, manuais e relatórios de progresso;
Contribuir com testes e validações técnicas, reportando inconsistências;
Prestar suporte de primeiro nível a usuários na fase de implantação;
Ajudar na gestão de mudanças e adaptação de clientes a novos processos;
Coletar feedbacks e sugerir melhorias nos processos de implantação.
* Requisitos Necessários*
Ensino médio completo (superior em andamento em TI, Administração ou áreas relacionadas é diferencial);
Experiência mínima de 1 ano em implantação de sistemas, suporte técnico ou funções equivalentes;
Conhecimentos básicos em:
Pacote Office ou Google Workspace;
Plataformas digitais/LMS;
Documentação de processos e relatórios;
Suporte técnico de primeiro nível.
* Diferenciais Desejáveis*
Experiência com implantação de sistemas ou atendimento ao cliente;
Conhecimento em educação corporativa, e-learning ou treinamentos online.
* Habilidades e Competências*
Comunicação clara e empática;
Organização, atenção a detalhes e gestão do tempo;
Proatividade e iniciativa;
Trabalho em equipe e colaboração;
Capacidade de aprendizado rápido e adaptabilidade;
Visão de cliente, entendendo necessidades e entregando valor.
Local: Presencial
Regime: CLT
Salário: R$ 2.272,19
* Benefícios Escudo*
Plano de carreira;
Investimento em educação: acesso a plataformas;
Ambiente descontraído (sem dress-code e com responsabilidade);
Frutas e bebidas no escritório;
Comemoração de aniversariantes e outras ações internas;
Convênio com SESC (academia, cursos, lazer, assistência médica e odontológica);
Parcerias com restaurantes e academias;
Acesso à Netflix corporativa;
Descontos em terapia online com psicóloga parceira;
20% de desconto na loja Von der Volke;
Bônus anual de permanência (R$100 a cada ano de empresa);
Auxílio educação (50% até R$500);
Vale-alimentação (R$36,00/dia) + Vale-transporte/combustível (R$10,60/dia) sem desconto em folha.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior