Sobre o cargo
trabalhamos para democratizar o acesso a serviços financeiros com inovação e tecnologia própria. Aqui, cada pessoa tem espaço para aprender e contribuir para um futuro mais inclusivo.
nossa história começou em 2018, em são paulo. Desde então seguimos inovando: em 2019 lançamos nosso app e cartão de débito, em 2022 o novücard, que revolucionou a experiência do cartão de crédito, e em 2025 expandimos para o mercado b2b com soluções que ajudam empresas a criarem suas próprias operações financeiras. Hoje, somos referência em infraestrutura de crédito no brasil, unindo tecnologia, segurança e inclusão financeira.
sobre a vaga
presencial – são carlos/sp
estamos contratando um profissional para atuar como analista de cobrança. A pessoa será responsável por atender os clientes e se comunicar com eles através dos meios disponibilizados pela operação. Este profissional terá a responsabilidade de fornecer alternativas de conciliação bancária, negociando dívidas com os clientes em situação de inadimplência. Suas funções incluirão garantir que as negociações sejam conduzidas de maneira eficaz e profissional, visando sempre alcançar uma solução satisfatória para ambas as partes.
responsabilidades:
* fornecer um atendimento acolhedor que contemple as necessidades e carências dos clientes;
* proporcionar suporte aos clientes, tendo contato on-line com o público através das plataformas disponibilizadas (telefone, e-mail e whatsapp);
* focar na conciliação bancária para clientes que estejam em débito com a instituição;
* comunicar ao cliente o andamento dos processos de negociação de dívida;
* ter olhar crítico ao processo para trazer melhorias, visando o desenvolvimento do fluxo atual e assim evitando possíveis inadimplências futuras.
requisitos:
* experiência com atendimento ao público;
* experiência no setor de cobrança;
* interesse em aprender a utilizar ferramentas de crm
* residir em são carlos - sp
benefícios
ambiente inclusivo e aberto a sugestões;
vale alimentação/refeição (caju);
gympass/totalpass;
plano de saúde e odontológico;
oportunidades de crescimento;
acesso a plataforma de cursos alura;
comissão;
sesc.