Job description
Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui
Junte-se a nós e seja parte da mudança
Main responsibilities
* Seguimento de métricas e tratamento de alertas de gaps dos processos;
* Atuar nas práticas de gestão de indicadores de Qualidade e Processos (como em ITIL e ISO 20.000);
* Realizar auditoria interna dos processos;
* Análise de riscos dos processos e projetos;
* Atuação em Governança de TI;
* Atuar como ponto focal na transição de Projetos para operações;
* Identificar oportunidades de melhorias (PDCA);
* Formalização e controle de planos de ação de mitigações e melhorias de negócios.
Requirements and skills
* Ensino superior completo;
* Certificação ITIL 4 Foundation ou superior;
* Certificação da ISO/IEC 20000 Partnership;
* Diferencial: Espanhol intermediário/avançado.
Additional information
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
Mentoring;
Clube de vantagens para consultas e exames;
Assistência Médica;