Sistema Fiep é sinônimo de fortalecimento da indústria. Trabalhamos de forma integrada, visando ser referência nacional no desenvolvimento industrial, no apoio ao associativismo e no atendimento eficiente.Esta é a nossa missão: Promover, representar e defender a indústria paranaense, em busca da melhor competitividade e desenvolvimento sustentável.Para você que deseja contribuir com o nosso propósito, de transformar o Paraná no melhor lugar para a indústria no Brasil, esta vaga pode ser sua!PosiçãoAssistente de Cobrança – RP 16626 Sistema Fiep (Fiep, Sesi, Senai e IEL)Desafios e ResponsabilidadesRealizar contato ativo e receptivo com clientes inadimplentes por meio de WhatsApp, telefone, e-mail e outros canais, com o objetivo de realizar cobranças e negociações;Garantir clareza e cordialidade nas informações prestadas, evitando qualquer forma de constrangimento ou exposição do cliente, respeitando as normas legais e os horários comerciais;Comunicar de forma prévia e adequada sobre a possível inclusão do nome do cliente em órgãos de proteção ao crédito, sempre com empatia e foco na resolução;Manter contato constante com unidades e áreas de negócios do Sistema Fiep, apoiando estratégias de recuperação de crédito e promovendo a melhoria contínua das carteiras de cobrança;Acompanhar os casos de cobrança de ponta a ponta, garantindo retorno ao cliente e atuação resolutiva;Identificar oportunidades de melhoria nos processos de cobrança e contribuir com sugestões e boas práticas;Realizar atividades correlatas conforme a necessidade da área.RequisitosEnsino médio completo. Desejável superior cursando ou completo em áreas como Administração, Contabilidade, Finanças ou áreas correlatas;Experiência anterior com cobrança (ativo e/ou receptivo);Candidatos Internos, atender aos critérios de elegibilidade PL 0031 (4.2.3).Detalhes sobre a oportunidadeLocal de trabalho: Sede (Endereço: Avenida Cândido de Abreu, 200 – Centro Cívico - Curitiba/PR)Em caso de Reaproveitamento podemos considerar os demais endereços:Campus da Indústria - Av. Comendador Franco, 1.341, Jd. BotânicoCIC - Rua Senador Accioly Filho, 298, Cidade IndustrialRua Padre Leonardo Nunes, 180 – PortãoRua Dr. Heleno da Silveira, 351 - BoqueirãoAv. Rui Barbosa, 5881 - Afonso Pena - São José dos Pinhais/PRHorário: Segunda a sexta das 11 às 15h e das 16h às 20h – 40 horas semanaisEm caso de reaproveitamento podemos considerar outros horários de atuação à critério de aceite do candidato aprovado.Confira as etapas deste processo seletivo (todas eliminatórias):Triagem RH - Triagem do Gestor - Avaliação de Conhecimento (Case ou Prova de Conhecimento) - Solicitação documentos comprobatórios - Entrevista RH - Entrevista de Validação - Admissão.Ficou interessado? Candidate-se e boa sorte!O prazo para inscrição neste processo seletivo é do dia 05/06/2025 a 12/06/2025.Essa vaga também se destina a pessoas com deficiência (PCD) ou reabilitados(as).Este processo seletivo tem validade de 24 meses, podendo ocorrer o aproveitamento de candidatos aprovados em novas oportunidades deste mesmo perfil nas casas do Sistema Fiep (Fiep, Sesi, Senai e IEL) seguindo a ordem de classificação.Associação Beneficente dos Servidores do Sistema Fiep (ABESSFI)Auxílio CrecheCartão Viva Mais/OdontológicoEmpréstimo ConsignadoPlano de SaúdePrevidência privadaSeguro de VidaServiços de Educação/ DescontosVale Refeição/AlimentaçãoVale Transporte
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