Desenvolver um equilíbrio harmonioso entre os pacientes e a equipe de recepção.
O profissional em Recepção Gerencial é responsável por coordenar e supervisionar uma equipe eficaz, garantindo que cada paciente receba atendimento personalizado e de alta qualidade.
Responsabilidades:
* Gerenciar agendas de consultas e procedimentos com eficiência e otimização do tempo.
* Treinar e desenvolver recepcionistas para promover boas práticas de atendimento e eficiência.
* Resolver problemas emergenciais ou reclamações de pacientes de forma eficaz.
* Mantecer organização e limpeza da área de recepção.
* Elaborar relatórios de desempenho apresentando melhorias contínuas.
* Colaborar com outras áreas da clínica para assegurar fluxo de trabalho harmonioso.
* Cumprir políticas e procedimentos da clínica.
Requisitos:
* Ensino Médio Completo;
* Formação superior em áreas relacionadas será um diferencial.
* Experiência anterior em posição de liderança na recepção de clínicas ou hospitais.
* Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
* Capacidade de liderança e gerenciamento de equipes.
* Proatividade organização e atenção aos detalhes.
* Conhecimentos avançados em informática e sistemas de gestão.
* Disponibilidade para trabalhar nos fins de semana e feriados conforme escala.