Sobre nós
A Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em serviços e produtos de descarbonização, a Atos está comprometida com um ambiente digital seguro e descarbonizado para seus clientes. A Atos é uma SE (Societas Europea) e está listada na Euronext Paris.
Sobre a Vaga:
Técnico de Suporte ao Usuário JR
Horário de trabalho: 15:40 a 01:10 - segunda à sexta-feira
Modalidade presencial em Itaúna, MG.
O profissional será responsável pelo suporte técnico de TI presencial na área de manufatura da Stellantis, atuando diretamente no atendimento aos usuários, bem como na montagem, manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI. A posição é dedicada à operação fabril, garantindo a disponibilidade, estabilidade e funcionamento adequado dos recursos tecnológicos utilizados na produção.
🖥️ Responsabilidades
Atendimento presencial aos usuários da manufatura.
Montagem, configuração e manutenção preventiva e corretiva de desktops, notebooks e impressoras.
Instalação, formatação e atualização de sistemas operacionais.
Instalação e configuração de softwares corporativos.
Execução de backup e restauração de dados conforme procedimentos definidos.
Diagnóstico e resolução de incidentes relacionados a hardware e software.
Abertura, acompanhamento e encerramento de chamados via ferramenta ITSM.
Apoio técnico em salas de produção e áreas administrativas da planta.
Suporte em atividades de troca, substituição e preparação de equipamentos (imaging, setup e testes).
📚 Requisitos Obrigatórios
Experiência comprovada em suporte técnico de TI (hardware e software).
Vivência com montagem e manutenção de computadores e notebooks.
Experiência com impressoras (instalação, manutenção básica e troubleshooting).
Conhecimento em sistemas operacionais Windows.
Experiência com atendimento ao usuário e uso de ferramenta de chamados (ITSM).
Boa comunicação, organização e senso de prioridade.
🎯 Diferenciais (não obrigatórios)
Experiência em ambiente de manufatura ou indústria.
Vivência com backup e restore de dados.
Conhecimentos em redes básicas (TCP/IP, mapeamento de rede, impressoras em rede).
Cursando ou formado em TI ou áreas correlatas.
Conhecimento em ferramentas como ServiceNow, SCCM, ou similares.
🧩 Perfil Comportamental
Foco em atendimento e suporte ao usuário.
Proatividade e senso de dono sobre os equipamentos da área.
Organização e disciplina para seguir procedimentos técnicos.
Agilidade na resolução de problemas e boa postura em ambiente industrial.
🍎 Benefícios
✓ Vale refeição ou Vale alimentação
✓ Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos
✓ Plano odontológico
✓ Programa de remuneração variável
✓ Vale transporte
✓ Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade
✓ Wellhub (Gympass)
✓ Convênio com farmácias – descontos em medicamentos
✓ Previdência Privada com seguro de vida adicional
✓ Seguro de vida
✓ Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa)
✓ Convênio com empresas parceiras (Descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas)
✓ Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações (A Atos apoia o seu desenvolvimento, subsidiando financeiramente ações externas)
✓ Speexx (curso online de até 5 idiomas gratuitamente)
✓ Programa de treinamentos internos e externos
✓ Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente)
✓ Espaço Saúde (suporte com atendimento médico - presencial ou online - para os funcionários e seus familiares e contamos também com os programas de bem-estar e qualidade de vida)
✓ Terapia online
✓ Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges)
✓ Trabalho remoto para gestantes
✓ Programa Minha Nova Parceria de Confiança (para colaboradores e cônjuges. Válido também para filhos adotivos) - Brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiro
✓ Day off no seu aniversário
✓ Parceria com a Samsung (descontos na compra de diversos produtos)
✓ Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)
✓ Accolade (Programa de reconhecimento)
🌈 Entendemos a diversidade como um fator valioso. Todas as nossas oportunidades são Afirmativas para Pessoas com Deficiência.
Valorizamos a diversidade independentemente de identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto.
Aviso de Proteção de Dados
Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Atos.
Caso haja alguma dúvida relacionada à proteção de dados ou qualquer aspecto envolvendo o tratamento realizado, você pode entrar em contato por meio do canal: .