Atua no atendimento ao público, por telefone, on-line; faz abertura de cadastro, contato telefônico e on-line com operadoras, preenchimento de guias, direciona os pacientes para a sala de coletas. Executa pequenas tarefas de apoio administrativo.Executa tarefas básicas de recepção, que exigem domínio do conhecimento da área de atuação. São orientados por um profissional mais experiente, quando necessário.