Overview
O profissional deve dominar as características dos produtos e estar atualizado sobre concorrentes, tendências automotivas e notícias relevantes. É responsável por registrar atendimentos e negociações no sistema, realizar atendimento consultivo para identificar e atender às necessidades dos clientes, avaliar veículos usados como forma de pagamento e organizar test drives. Prospecção de novos clientes. Também deve acompanhar o processo de venda desde o faturamento até a entrega, mantendo o cliente informado.
Responsibilities
* Realizar atendimento consultivo para identificar e atender às necessidades dos clientes.
* Avaliar veículos usados como forma de pagamento.
* Organizar e coordenar test drives com clientes.
* Prospecção de novos clientes.
* Preencher pedidos de venda detalhados e acompanhar o processo de compra desde o faturamento até a entrega, mantendo o cliente informado.
* Realizar cadastros em sistemas como Vianuvem, Auto Avaliar e Syonet.
* Monitorar indicadores de vendas e satisfação, utilizando informações de leads e negociações para melhorar resultados.
* Promover um atendimento transparente e eficiente, garantindo a melhor experiência ao cliente.
Qualifications
* Conhecimento das características dos produtos e atualização sobre concorrentes, tendências automotivas e notícias relevantes.
* Experiência com registro de atendimentos e negociações em sistemas de gestão.
* Capacidade de prospecção de novos clientes e de conduzir atendimento consultivo.
* Habilidade para avaliar usados como forma de pagamento e organizar test drives.
* Familiaridade com cadastros em sistemas (ex.: Vianuvem, Auto Avaliar, Syonet).
* Capacidade de monitorar indicadores de vendas e satisfação do cliente.
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