ANALISTA DE SUPORTE N2 PL III (INFRAESTRUTURA)
Atenção, talentos da tecnologia!
A família #SOMOSVISOTECHERS está crescendo e temos um novo desafio esperando por você. Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N2 Pleno III para fortalecer ainda mais nossa operação presencial em São Paulo/SP.
Se você curte resolver problemas, ama colocar a mão na massa com tecnologia e quer crescer junto com um time que valoriza inovação e colaboração, vem com a gente!
Quem somos?
Na Visotech, há 22 anos somos movidos por tecnologia, pessoas e propósito. Transformamos desafios em soluções que impactam empresas e vidas, com um time incrível que compartilha conhecimento, cresce junto e celebra conquistas todos os dias — seja presencial ou remoto.
Seu desafio será:
Atender chamados técnicos, registrando e acompanhando a resolução de incidentes e solicitações;
Prestar suporte presencial e remoto a usuários em hardware, software, redes e sistemas corporativos;
Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos e dispositivos;
Realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores, notebooks, impressoras e periféricos;
Configurar e dar suporte em redes locais (LAN, Wi‑Fi, VPN);
Administrar contas de usuários e permissões em serviços corporativos (Active Directory, Microsoft 365, Google Workspace);
Monitorar e aplicar boas práticas de segurança da informação (antivírus, senhas, backups);
Apoiar em projetos de infraestrutura de TI e implantação de novas tecnologias;
Documentar procedimentos e manter atualizado o inventário de equipamentos e softwares;
Orientar usuários quanto ao uso adequado de ferramentas e recursos de TI.
Hard Skills:
Infraestrutura e Hardware: montagem, manutenção e configuração de computadores e notebooks, troca de peças e suporte a impressoras e periféricos.
Redes: TCP/IP, DHCP, DNS, VLANs, configuração de roteadores/switches, VPN e noções de firewall.
Sistemas Operacionais: instalação, configuração e políticas de grupo no Windows.
Softwares e Ferramentas: Microsoft 365, ferramentas de acesso remoto, antivírus/antimalware e backup de dados.
Soft Skills:
Comunicação clara e objetiva
Paciência e empatia no atendimento
Proatividade e raciocínio lógico
Trabalho em equipe e colaboração
Organização e responsabilidade
Adaptação e resiliência
Comprometimento com qualidade e aprendizado contínuo
Modelo e horário de trabalho:
Presencial – São Paulo/SP (preferencialmente residir próximo a Osasco)
Segunda à quinta-feira: 08h00 às 18h00; Sexta-feira: 08h30 às 17h30
Diversidade importa (muito)!
Na Visotech, todas as pessoas são bem-vindas. Valorizamos cada história, cada trajetória e cada identidade. Respeito, inclusão e colaboração são nossos pilares.
Se você quer mais que um emprego e procura um lugar para crescer, aprender e ser quem é — o seu lugar é aqui. Cadastre seu currículo e venha construir o futuro com a gente!
#SOMOSVISOTECHERS #VemPraVisotech #VagaTI #SuporteN2
Seniority level
Entry level
Employment type
Contract
Job function
Information Technology
Industries
IT Services and IT Consulting
#J-18808-Ljbffr