Na Amazon, trabalhamos para ser a empresa mais centrada no cliente do mundo. Para alcançar esse objetivo, buscamos pessoas excepcionalmente talentosas, brilhantes e motivadas.Estamos em busca de Líderes de Operações para nossa unidade em Cajamar - SP.Os pilares fundamentais de atuação são: segurança, qualidade, experiência do cliente e produtividade.Key job responsibilitiesLiderar e executar os processos de planejamento operacional, incluindo análise de KPIs, planos de ação e acompanhamento das metas através de: Daily Dive Deep (DDD), Weekly Business Review (WBR), gestão de tickets/SIMs;Colaborar efetivamente com outros Líderes de Operações para otimizar recursos e garantir a eficiência operacionalDesenvolver parcerias estratégicas com gerentes de diferentes áreas para garantir o balanceamento adequado da força de trabalho e atingimento das metas contratuaisExercer liderança indireta, através de influência positiva e inspirando pessoas;Identificar e implementar proativamente iniciativas de melhoria contínua nos processos operacionaisLiderar projetos de sustentabilidade e impacto socialConduzir treinamentos e compartilhar melhores práticas operacionais com stakeholders internos e externosVocê é responsável por influenciar e fazer com que os pedidos dos clientes da Amazon sejam processados e entregues.Você é responsável por garantir que as pessoas sejam devidamente treinadas e que suas necessidades locais sejam atendidas para poderem se concentrar em seus trabalhos, incluindo a coordenação de tarefas, organização de processos e administração de turnos.Requisitos:Graduação em Engenharia, Logística, Operações ou áreas afins;Experiência com ambiente voltado para o cliente, foco em armazém, logística ou manufatura;Habilidades analíticas e de coleta de dados, incluindo a capacidade de traduzir grandes quantidades de dados em planos de ações;Experiência com Microsoft Office produtos e aplicações;Inglês Intermediário;Experiência com mensagens EDI, consultas e desenvolvimento em SQL, e sistemas de Business Intelligence (Power BI, Macro, Python, C++, etc);Conhecimento de análise de dados.Nosso cultura inclusiva capacita os Amazonians a entregarem os melhores resultados para nossos clientes. Se você possui alguma deficiência e precisa de adaptações no local de trabalho durante o processo de candidatura e contratação, incluindo suporte na entrevista ou onboarding, acesse https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations para mais informações. Se o país/região para o qual você está se candidatando não estiver listado, entre em contato com seu Parceiro de Recrutamento.
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