Principais Atividades: Realizar o atendimento das solicitações na plataforma Huggy; Atender pedidos de clientes referente ao cancelamento do contrato; Atender e tratar as demandas de ouvidoria (elogios, sugestões e reclamações); Medir o grau de satisfação dos clientes e encaminhar sugestões de melhorias conforme demandas de reclamações por parte do cliente; Realização de pós-venda e retenção da carteira de clientes. Requisitos: Desejável experiência com atendimento ao cliente; Conhecimento em informática e internet; Conhecimento básico pacote office. Quanto a benefícios trabalhamos com: RVI - Remuneração variável incentivada, Participação nos Lucros e Resultados - PLR; Auxílio creche; Seguro de vida; Vale refeição; Vale alimentação; Vale transporte; Auxílio mobilidade; Plano de saúde Unimed; Plano Odontológico; Descontos em academias (TotalPass); C4Life; Planos de internet e telefonia móvel com descontos. - Especificidade do cargo: Escala cíclica: 8h Seg a Sab/8h48 Seg a Sexta Escalas feriado nacional cíclica : 4h (um feriado sim, outro não)