🔹Vaga: Gerente de Operações AMS
🔹Localização: Santo André, SP | Presencial todos os dias
🔹Contratação: CLT
Descrição da Vaga:
Estamos em busca de um Gerente de Operações AMS altamente qualificado para se juntar à nossa equipe em Santo André. O candidato ideal deve ter uma sólida experiência em Application Management Services (AMS), ser fluente em inglês e demonstrar habilidades em gerenciamento de projetos utilizando Jira. Além disso, um conhecimento técnico prévio será considerado um diferencial, pois facilitará o entendimento das atividades no dia a dia. Esta é uma oportunidade empolgante para liderar uma equipe dinâmica e impulsionar a eficiência operacional.
📌Responsabilidades:
* Gerenciar as operações diárias da equipe de AMS, garantindo a entrega de serviços de alta qualidade.
* Colaborar com as partes interessadas para entender as necessidades e expectativas dos clientes.
* Supervisionar o uso e a implementação do Jira para gerenciamento de projetos e tarefas.
* Desenvolver e implementar processos para otimização das operações.
* Treinar e apoiar a equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.
* Analisar métricas de desempenho e elaborar relatórios para a alta gestão.
* Garantir que todos os serviços estejam em conformidade com os padrões e políticas da empresa.
📌Requisitos:
* Experiência comprovada em Application Management Services (AMS).
* Fluência em inglês, com habilidades de comunicação verbal e escrita.
* Disponibilidade para trabalho presencial em Santo André.
* Experiência prática com Jira e suas funcionalidades.
* Conhecimento técnico prévio que ajude no entendimento das atividades diárias.
* Habilidades de liderança e capacidade de trabalhar em equipe.
* Capacidade analítica e resolução de problemas.