A Risposta é uma plataforma de inteligência e satisfação de clientes para restaurantes. Hoje estamos presentes em mais de 1.500 casas em todo o Brasil, incluindo grupos como Outback, Aizomê, Moma, Rascal, Origem, entre outros. Usamos tecnologia e dados para ajudar restaurantes a oferecer experiências cada vez melhores aos seus clientes. Se você tem interesse em experiência do cliente, tecnologia e relacionamento, e quer aprender em um ambiente dinâmico, queremos te conhecer. Sobre a oportunidade Estamos em busca de uma pessoa estagiária para atuar no time de Customer Success, apoiando na jornada dos nossos clientes desde o início da utilização da plataforma. No dia a dia, você irá: Apoiar na organização e acompanhamento de onboardings de novos clientes Ajudar no acompanhamento do uso da plataforma e identificar possíveis dúvidas ou dificuldades Auxiliar na preparação e condução de treinamentos e apresentações remotas Realizar follow-ups e comunicações de engajamento com clientes Contribuir com o registro de feedbacks e aprendizados dos clientes para os times internos Apoiar na organização de informações e acompanhamento de contas O que buscamos Estar cursando graduação em áreas como Administração, Comunicação, Marketing, Relações Internacionais, Economia ou áreas correlatas Boa comunicação verbal e escrita Organização e atenção aos detalhes Interesse em experiência do cliente, tecnologia e relacionamento com clientes Proatividade e vontade de aprender Diferenciais Interesse em negócios B2B ou tecnologia Familiaridade com ferramentas de organização ou CRM Interesse por hospitalidade, gastronomia e comportamento do consumidor O que você encontra na Risposta Ambiente colaborativo e aberto à troca de ideias Contato próximo com diferentes áreas da empresa Aprendizado prático sobre Customer Success e relacionamento com clientes Oportunidade de desenvolver habilidades em um setor que cresce cada vez mais Informações adicionais Modelo presencial Local: Botafogo (RJ), próximo ao metrô