DescriptionEntendemos que a nossa missão é guiar empresas rumo à transformação digital, preparando-as para os novos desafios e mudanças do cenário atualTemos o propósito de gerar conexões confiáveis entre pessoas e tecnologias.A Trade Technology conta com uma equipe diversificada e altamente capacitada, oferecendo Consultoria on demand, soluções efetivas, flexíveis e qualificadas em TI, infraestrutura e segurança da informação, objetivando simplificar a gestão de negócio dos nossos clientes.Estamos em busca por profissionais para integrar nosso time de Field Service para atuação no estado do Mato Grosso. O profissional irá prestar suporte técnico presencial a usuários, garantindo a continuidade das operações. A atuação é presencial sendo necessário ter disponibilidade para viagens por todo o estado. ResponsibilitiesPrestar suporte técnico presencial a usuários, garantindo a continuidade das operações;Realizar instalação, configuração e manutenção de equipamentos como computadores, monitores, impressoras e periféricos;Organizar e manter a infraestrutura física de salas de reunião e auditórios (cabos, TVs, sistemas de videoconferência, etc.);Monitorar alertas em ferramentas específicas e reportar falhas à equipe técnica;Atender e registrar chamados em plataformas ITSM (ex: Qualitor);Atualizar o inventário de equipamentos, controlando movimentações e alterações de configuração;Documentar procedimentos técnicos de forma clara e objetiva;Atuar em conjunto com a equipe na identificação e resolução de problemas;Resolver incidentes conforme os processos estabelecidos, seguindo a metodologia ITIL.Atuação presencial inloco no cliente ( nas cidades de Sinop e Porto Alegre do Norte) em diversas cidades do estado do Mato Grosso conforme necessidade e planejamento prévio.PrerequisitesConhecimento básico em sistemas operacionais: Windows, Linux e MacOS;Noções de redes e infraestrutura de TI;Experiência com manutenção de hardware e periféricos;Familiaridade com ferramentas de inventário e monitoramento;Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas;Necessário ter carteira de habilitação CNH (Carro) e disponibilidade pra viagens.Necessário estar presencial para atendimento em horário Comercial: 08:00 – 18:00.Obs: O veículo e equipamentos serão disponibilizados pela empresa.ExperiencesModelo CLTBenefícios:Incentivo a CapacitaçãoA sede pelo conhecimento faz parte do nosso dia-a-dia Incentivamos a capacitação dos nossos colaboradores e apoiamos sua trajetória em eventos e jornadas de certificação.Incentivamos a capacitação dos nossos colaboradores e apoiamos seu crescimento oferecendo participação em eventos e certificações.Somos parceiros IBM, Oracle, Microsoft e de outros players do mercado de tecnologia, o que garante acesso às plataformas de treinamento online mais renomadas do mundo todo.Vale Alimentação e RefeiçãoFlexível - Flash CartõesPara manter as energias necessárias para realizar os desafios diários você recebe um cartão com créditos mensais para utilizar em lanchonetes, restaurantes, mercados e estabelecimentos cooperados.Plano de SaúdeZelamos pelo seu bem-estar e para isso oferecemos um plano de saúde corporativo de qualidade.Plano OdontológicoNossos colaboradores recebem um plano odontológico 100% para realizar os mais diversos procedimentos dentais. Mais motivos para sorrir Assim como o plano de saúde, também oferecemos aos nossos colaboradores, plano odontológico sem custos algum de mensalidade.Plano de CarreiraPlanejar o futuro faz parte da ideologia da Trade Technology. Através da definição de metas a curto/ médio e longo prazo e uma política de feedbacks, estimulamos o crescimento profissional dos nossos colaboradores. Definimos metas de curto a longo prazo e estabelecemos feedbacks periódicos para que o progresso de todos seja pleno e contínuo.Seguro de VidaTodos os colaboradores da Trade Technology contam com seguro de vida ativo, custeado completamente pela empresa.Plataforma de Gestão de PessoasUtilizamos a plataforma Qulture.Rocks para incentivar nossa cultura de feedbackÉ pelo Qulture que alinhamos nossas prioridades semanais, fazemos e recebemos elogios, marcamos reuniões de metas, gestão de OKRS e planos de desenvolvimento com nossos gestores. Essa plataforma auxilia gestores, RH e todos os colaboradores para que não desviem de seus objetivos, de modo intuitivo, fácil e divertido.