1. Prestar atendimento acolhedor e personalizado aos clientes, presencialmente e por telefone, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações com precisão.
2. Realizar o acolhimento inicial dos pacientes, conferindo documentos, convênios e guias, bem como efetuando os devidos registros em sistema.
3. Orientar e encaminhar clientes e visitantes para os setores responsáveis, garantindo agilidade no atendimento.
4. Receber, registrar e distribuir documentos, correspondências e encomendas internas e externas.
5. Utilizar corretamente os equipamentos, instalações e materiais, zelando pela conservação e limpeza da área de trabalho.
6. Apoiar atividades administrativas e operacionais, conforme necessidades do setor.
7. Cumprir rigorosamente os protocolos internos, normas de qualidade, biossegurança e legislação vigente.
8. Representar a empresa com ética, cordialidade e profissionalismo em todas as interações com clientes, colegas e fornecedores.