OPORTUNIDADE PARA ASSISTENTE DE MONITORAMENTO DE FROTA Presencial - Curitiba/PR, bairro Juvevê Horário: Necessário disponibilidade de horário - Escala 6x2 Modelo de contrato: CLT O que precisamos para esta posição O Assistente de Monitoramento de Frota será responsável por apoiar os Analistas de Operações na gestão dos acionamentos e monitoramento da frota, garantindo suporte ágil em momentos de alta demanda e contribuindo para o cumprimento dos SLAs de atendimento. O que você vai encontrar no dia a dia Monitorar corridas em andamento e sinalizar ocorrências para o Analista responsável; Apoiar na busca de contingências em momentos de indisponibilidade de motoristas na plataforma; Realizar atendimento inicial ao cliente e aos motoristas parceiros, filtrando e direcionando demandas; Dar suporte aos clientes sobre o uso adequado da plataforma; Direcionar motoristas aos canais adequados de atendimento; Registrar ocorrências e atualizar informações nos sistemas operacionais; Encaminhar casos de cobrança mais complexos ao time financeiro ou ao Analista responsável. O que é importante você ter na bagagem Ensino Médio Completo; Pacote Office básico; Experiência em Call Center, atendimento ao cliente e/ou operações de frota. É um diferencial se: Experiência anterior com plataformas de mobilidade ou gestão de frota; Formação em andamento em Administração, logística ou áreas afins; Familiaridade com indicadores operacionais e CRM. Salário: 1.900,93; Caju R$1.244,00 por mês pra usar como quiser: alimentação, mobilidade, cultura e educação; Plano de saúde Amil com mensalidade 100% por nossa conta! Você só arca com a coparticipação quando usar; Gympass na área pra dar aquele up nos treinos e CajuMais com nutricionistas e apoio psicológico. Pagamento: R$1.900,93 por mês Benefícios: - Assistência médica - Auxílio-combustível - Auxílio-educação - Celular da empresa - Convênios e descontos comerciais - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Local do trabalho: Presencial