# Analista de Qualidade e Processo de ServiçoGoiânia - GOPresentialR$ 3.500,00 (Gross Monthly)1 PositionEffective - CLTAnalystFull timeOlá Rede!• Oportunidades de carreira estão disponíveis na EQS ENGENHARIA! Junte-se à nossa equipe!• Sobre a EQS Engenharia: A EQS Engenharia é uma empresa líder no setor de engenharia, especializada na prestação de serviços de gerenciamento de contratos de manutenção e instalação na área de Tecnologia em telecomunicações, infraestrutura, energia e climatização. Trabalhamos com projetos desafiadores e de grande relevância, oferecendo soluções inovadoras para nossos clientes. Nosso foco está em proporcionar um ambiente de trabalho estimulante, onde o desenvolvimento profissional e o trabalho em equipe são valorizados.• Oportunidades disponíveis: Analista de Qualidade e Processo de ServiçoTodas as nossas vagas estão disponíveis para PCD.• Descrição da vaga: Auditar registros e atendimentos na ferramenta ITSM (ServiceNow).• Apurar e analisar indicadores diariamente.• Elaborar painéis e relatórios analíticos (Excel e Power BI).• Acompanhar planos de ação, não conformidades e desvios.• Apoiar iniciativas internas e propor melhorias operacionais.• Escrever, organizar e manter documentos operacionais e de processo.Salário: R$3.500,00Vale TransporteCesta Básica: R$ 508,98/mêsVale Refeição: R$ 39,94 por dia trabalhadoGympassLocal de trabalho: Bairro Morro de serrinha– Goiânia, GO.Horário: Segunda á Sexta da 08h00 ás 18h00.• Requisitos: Conhecimento sólido em Excel (tabelas dinâmicas, fórmulas avançadas, tratamento de dados) e Power BI (modelagem, DAX básico e construção de dashboards).• Domínio dos processos de Gerenciamento de Serviços de TIC (Incidentes, Problemas, Mudanças e Conhecimento).• Conhecimento em ferramentas ITSM (preferencialmente ServiceNow).• Familiaridade com metodologias de melhoria contínua (5W2H, SWOT, Ishikawa).• Conhecimento em elaboração de documentação técnica e nas práticas KCS para criação e manutenção de artigos de conhecimento.• O que oferecemos:Um ambiente de trabalho estimulante e desafiador.Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.Remuneração competitiva e benefícios atrativos.Cultura de trabalho inclusiva e colaborativa.Projetos de grande relevância e impacto.• Junte-se a nós e faça parte de uma equipe apaixonada e comprometida, onde você poderá desenvolver seu potencial e alcançar grandes realizações! Estamos ansiosos para receber suas candidaturas.Todas as nossas vagas estão disponíveis para PCD.### Requirements##### StudiesUniversity education##### SkillsQUALIDADEPTBFILIAL NE### Valued##### Professional experienceBetween 1 and 3 years### About EQS ENGENHARIAA EQS Engenharia, empresa especializada na prestação de serviços de gerenciamento de contratos de manutenção e instalação na área de Tecnologia em telecomunicações, infraestrutura, energia e climatização, busca a satisfação plena de seus clientes com o compromisso de melhoria continua de seus processos, prevenção de acidente do trabalho, proteção do meio ambiente e o cumprimento aos requisitos legais.
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