Objetivo da posição
Ser o principal elo entre a estratégia da Gerência Comercial de Franquias e a execução da rede, garantindo excelência operacional, padronização dos processos, desenvolvimento das supervisões de loja e evolução contínua dos resultados de sell out.
Atuará de forma próxima às operações, fortalecendo a performance comercial, apoiando a tomada de decisão e assegurando que as estratégias da marca sejam implementadas com agilidade e consistência em toda a rede.
Principais responsabilidades
* Acompanhar execução das rotinas comerciais e operacionais das lojas;
* Apoiar supervisões e franqueados em planos de ação e performance;
* Realizar visitas de campo e acompanhamentos operacionais;
* Acompanhar indicadores de varejo no sell in e no sell out;
* Validar execução de VM, CRM e calendário comercial;
* Apoiar treinamentos, desenvolvimento e alinhamento das supervisões;
* Consolidar informações de campo para suporte à Gerência;
* Apoiar períodos de sell in através de visitas estratégicas aos escritórios de representação e acompanhamento das estratégias comerciais.
Atuação no dia a dia
* Follow-up diário com supervisões;
* Acompanhamento de indicadores e planos de ação;
* Visitas presenciais às operações e escritórios de representações;
* Suporte operacional aos franqueados;
* Acompanhamento da execução de campanhas, VM e CRM;
* Treinamento e desenvolvimento da equipe de campo.
Formação Acadêmica
* Ensino Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Gestão de Varejo, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
* Pós-graduação ou especialização em Gestão de Varejo, Gestão de Negócios, Franquias ou Gestão Comercial será considerada um diferencial.
Conhecimentos Técnicos Desejáveis
* Gestão de indicadores de varejo (sell in, sell out, conversão, ticket médio, produtividade e cobertura de metas);
* Operação de franquias e redes multimarcas;
* Planejamento comercial e acompanhamento de performance;
* Visual Merchandising (VM);
* CRM e relacionamento com clientes;
* Treinamento e desenvolvimento de equipes de campo;
* Excel intermediário/avançado e ferramentas de análise de dados;
* Disponibilidade para viagens frequentes.
Experiência Requerida
* Vivência em varejo de moda, franquias ou operações comerciais;
* Experiência com gestão de equipes de campo, supervisão regional ou coordenação de operações;
* Atuação na condução de planos de ação voltados para performance comercial;
* Relacionamento com franqueados, representantes comerciais ou gestores de lojas.
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