Assistente de TI Estamos em busca de um Assistente de TI para integrar o time da Superlegal Brinquedos. Este profissional será responsável pelo atendimento técnico e suporte às lojas e à área administrativa da empresa, garantindo o funcionamento adequado dos sistemas e equipamentos, conforme os prazos e padrões estabelecidos. Local: Av. Getúlio Vargas, 3915 - São João Batista, São Leopoldo Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira das 08:12 às 18:00 - 1h de intervalo Disponibilidade: Eventuais plantões em horários não comerciais (18h às 22h), finais de semana e feriados (regime de sobreaviso) Responsabilidades: - Cursos na área - Gerenciar e atender chamados de suporte técnico (presencial e remoto); - Controlar atendimentos de acordo com o SLA definido; - Cumprir normas e procedimentos de atendimento técnico; - Configurar, instalar e realizar manutenção de equipamentos de hardware (computadores, notebooks, impressoras, periféricos, etc.); - Realizar suporte a sistemas operacionais (Windows e, desejável, Linux); - Prestar suporte a softwares em geral (pacote Office, pacotes open-source, etc.); - Auxiliar na configuração de redes (modens, switches, cabeamento, IPs, topologias); - Configurar e dar suporte a smartphones corporativos; - Apoiar no monitoramento de câmeras e sistemas DVR (desejável); - Atender usuários finais com foco em solução e eficiência. Requisitos: Conhecimento em hardware (impressoras, computadores, periféricos); Domínio de sistemas operacionais Windows (Linux é diferencial); Conhecimento básico de redes e internet; Familiaridade com configuração de telefonia móvel e equipamentos de rede; Desejável experiência com monitoramento por câmeras e DVR; Experiência prévia com suporte técnico e atendimento ao usuário; Desejável vivência no varejo; CNH categoria B (obrigatório); Flexibilidade para atuar fora do horário comercial (sobreaviso) e eventuais viagens para RS, SC e PR; Perfil Comportamental: Pró-ativo; Comunicativo; Assertivo; Resolutivo; Objetivo; Flexível; Comprometido; Benefícios incríveis para você: Refeitório no local; Vale-Transporte (VT) - Apenas para transporte público; Plano de Saúde — 50% subsidiado (Plano ambulatorial ou hospitalar); Plano Odontológico ; ?? Desconto Superlegal — 10% de desconto nas lojas da nossa rede; Clube de Benefícios Aplicativo Celular: Descontos em diversas lojas online, farmácias, cinemas, alguns restaurantes; Curso de inglês com 5 módulos — e ao concluir, você concorre a viagens para os EUA com tudo pago! Escolaridade Mínima: Curso Técnico Habilitação para dirigir: B Disponibilidade para viajar