Principais responsabilidades: Realizar a cobrança da inadimplência através das plataformas oficiais de envios de mensagens, utilizando uma linguagem clara, objetiva e cordial para aumentar a taxa de recuperação de crédito; Realizar registros no sistema de acordo com cada negociação realizada, mantendo um histórico completo das interações com os clientes e garantindo a rastreabilidade do processo; Realizar ajustes financeiros no sistema mediante solicitações dos clientes, resolvendo pendências e proporcionando um atendimento ágil e personalizado; Solicitar e disponibilizar as formas de pagamentos da dívida nas negociações aos clientes, conforme o acordado, facilitando o pagamento e otimizando o fluxo de caixa; Atender clientes internos e externos para esclarecimentos de dúvidas ou solicitações, visando contribuir para a compreensão das políticas da AmorSaúde e Plano odontológico DentalVidas na execução dos procedimentos de maneira correta; Praticar sistematicamente os valores em conformidade com as crenças da Amor Saúde, visando assegurar a efetiva adesão e comprometimento com os princípios éticos que devem nortear as relações profissionais internas e externas; Desenvolver e manter um adequado relacionamento com clientes, fornecedores, comunidade, órgãos e entidades públicas e privadas, visando contribuir para a manutenção e incremento da imagem institucional da AmorSaúde; Cumprir e auxiliar na disseminação das Políticas e Procedimentos de Segurança da Informação, conforme LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados, por meio do uso correto de seus acessos e de dispositivos tecnológicos disponibilizados pela AmorSaúde, visando garantir a segurança e a integridade das informações confidenciais, bem como a credibilidade dos negócios no seu segmento de atuação e minimização de eventuais riscos. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) - ACESSO A PLATAFORMA DE CURSOS PROFISSIONALIZANTES REFUTURIZA - ASSISTÊNCIA MÉDICA UNIMED COM COPARTIPAÇÃO - KIT MATERNIDADE - VOUCHERS DE PSICOTERAPIA COM TELEMEDICINA - QUICK MASSAGE - CARTÃO DE TODOS - AUXÍLIO CRECHE PARA CRIANÇAS COM ATÉ 12 MESES - CONVÊNIO COM SESC - GINÁSTICA LABORAL - FRUTAS FRESCAS TODOS OS DIAS NOS ESCRITÓRIOS - SEGURO DE VIDA EM GRUPO UNIMED - BÔNUS FÉRIAS - GYMPASS - DAY OFF - VR/VA FLASH BENEFÍCIOS R$29,00/DIA