ESPECIALISTA EM COBRANÇA E NEGOCIAÇÃO
Somos uma organização focada no financiamento de veículos e relacionamentos baseados em confiança. Buscamos profissionais comunicativos, resilientes e orientados a resultados para recuperar créditos e melhorar experiências.
Atividades:
* Entendimento a clientes em atraso e em dia (telefone, WhatsApp e presencial);
* Negociação de acordos, parcelamentos, quitações de débitos e restituições judiciais;
* Registro de interações em sistema e acompanhamento de promessas de pagamento;
* Análise do histórico do cliente para oferecer a melhor proposta;
* Cumprimento de metas de recuperação e indicadores de desempenho;
* Abertura de solicitações de cobertura de seguro, baixas e inversões;
Requisitos:
* Ensino superior completo ou cursando;
* Escuta ativa e poder de argumentação;
* Conhecimentos básicos em informática;
* Organização e controle de informações;
* Trabalho em equipe;
* Ética, profissionalismo e empatia com o cliente;
* Experiência com cobrança e/ou negociação;