Descrição
Realizar pesquisas de satisfação nos processos de vendas e pós-vendas das unidades de Maringá, Cascavel e Guarapuava.
Elaborar relatórios gerenciais e enviar e-mail com clientes insatisfeitos, ou que tenham alguma sinalização pendente.
Identificar oportunidades de melhoria nos processos comerciais e de atendimento.
Gerenciar e executar o agendamento das entregas técnicas de veículos novos em todas as unidades.
Garantir o alinhamento entre as equipes de vendas, pós-vendas e logística para o cumprimento dos prazos de entrega.
Acompanhar a padronização dos processos de entrega técnica, assegurando a qualidade do atendimento ao cliente.
Manter atualizados os registros e controles internos relacionados às atividades da área.
Requisitos
Necessário: 1 ano de experiência com atendimento
#J-18808-Ljbffr