No #TeamDecolar somos um tempo de grandes profissionais dedicados a criar as melhores experiências para que as viagens enriqueçam a vida das pessoas. Trabalhamos em equipe, não temos medo de errar e procuramos sempre mais.
#TeamDecolar é crescer, se desenvolver, é traçar uma meta e não parar até alcançá-la. Inovamos, criamos, aprendemos com os erros e assim nos consolidamos como a mais importante plataforma de viagens da América Latina.
Resolvemos problemas complexos e desenvolvemos novas soluções baseadas em tecnologia para estar na vanguarda da indústria de viagens.
Temos um novo desafio para vocês que:
-São protagonistas de seu desenvolvimento profissional e buscam maximizar seu talento.
-São centralizadores de informações e aspiram gerar soluções de alta qualidade.
-São empurradores por natureza e se dedicam a fazer as coisas acontecerem.
-São exigentes, competitivos, não se contentam apenas com o cumprir, mas buscam constantemente se superar.
Que desafios esperam por você? ✨🚀
* Analisar todos os processos de cancelamento e alterações;
* Envio de cotação;
* Ler histórico dos GDSs;
* Efetuar o tratamento de alterações voluntárias e involuntárias;
* Efetuar o cancelamento de uma compra;
* Efetuar a tratativa de reembolso nos portais;
* Efetuar o tratamento de transferências especiais junto aos fornecedores (correção de nome, inclusão de alimentação, pedido de berço, etc...);
* Realizar atendimento Telefônico ou por E-mail Receptivo e Ativo às Agências Afiliadas.
O que esperamos de você? 🌎 💻 É Muito Importante Que Você Tenha e/ou Saiba
* Ensino médio completo. Superior completo ou curso (Turismo, Administração ou áreas correlatas) será considerado um diferencial;
* Experiência em SAC;
* Experiência no turismo será considerada um diferencial;
* Habilidade em transitar entre vendas e SAC;
* Habilidades em:
Comunicação (oral e escrita), Organização, Trabalho em Equipe.
* Conhecimento nas ferramentas Google (Gmail, Gdocs);
* GDS, portais das cias aéreas serão um diferencial.
O que fornecer?
Ambiente de trabalho flexível e em crescimento;
Aprendizado com uma equipe de profissionais de altíssima qualidade;
Desenvolvimento de carreira em um ambiente dinâmico e altamente desafiador.
Informações sobre a vaga:
Modelo de trabalho:
Híbrido/ 6x1 (Escala a confirmar com a liderança);
Carga horária:
6h20 por dia (feriados e finais de semana de acordo com escala determinada pela liderança);
Horários:
A definir;
Local de trabalho:
Alphaville.
Na Decolar, queremos construir um tempo cada vez mais diverso, comodidade #ExperienciasÚnicas.
Nossas vagas abertas são para todas as pessoas, independentemente de características ou condições. Venha #viverviajando com a gente!