Gerente de Hotel
Atividades Principais:
* Supervisionar todas as áreas do hotel: recepção, governança, alimentos e bebidas, manutenção, eventos e reservas;
* Garantir o bom funcionamento dos serviços oferecidos;
* Assegurar o cumprimento dos padrões de qualidade e segurança;
* Contratar, treinar e supervisionar equipes;
* Avaliar o desempenho dos colaboradores;
* Motivar a equipe e garantir um bom clima organizacional;
* Controlar receitas, despesas e orçamentos;
* Analisar relatórios financeiros e indicadores de desempenho (KPIs);
* Elaborar estratégias para aumentar a rentabilidade do hotel;
* Desenvolver planos para aumentar a ocupação e a satisfação dos hóspedes;
* Analisar concorrência e tendências do mercado;
* Garantir excelência no atendimento ao hóspede;
* Resolver reclamações e situações de conflito;
* Avaliar a experiência do cliente e aplicar melhorias contínuas;
* Assegurar que o hotel esteja em conformidade com as leis sanitárias, trabalhistas e de segurança;
* Manter documentações e licenças atualizadas;
* Supervisionar a manutenção preventiva e corretiva do prédio, mobiliário e equipamentos;
* Garantir ambientes limpos, seguros e bem conservados.
Requisitos Essenciais:
* Superior em Administração, Turismo ou Hotelaria;
* Experiência comprovada como gerente de hotel é mandatária;
* Inglês nível avançado ou fluente;
* Conhecimento e experiência com gestão de pessoas;
* Conhecimento em controle orçamentário, análise de KPIs e gestão financeira;
* Conhecimento das normas sanitárias, trabalhistas e de segurança;
* Perfil de liderança proativa, visão estratégica e foco em excelência.
Requisitos Desejáveis:
* Conhecimento e experiência com sistemas de gestão hoteleira;
* Habilidade em elaborar estratégias para aumentar a rentabilidade e ocupação;
* Domínio de rotinas operacionais de recepção, governança, manutenção, A&B e eventos.
Remuneração CLT e Benefícios.