Principais atividades:• Realizar auditorias técnicas e garantir uso correto dos produtos• Identificar e corrigir falhas antes que virem reclamações ou churn• Acompanhar satisfação dos clientes (NPS/CSAT)• Treinar equipes sobre aplicação, dosagem e protocolos de segurança• Conduzir workshops e retreinamentos práticos• Identificar oportunidades de cross-sell e upsell em visitas• Captar feedback técnico e reportar melhorias • Registrar visitas e insights no CRMRequisitos:• Superior completo ou cursando em: Administração, Marketing ou áreas correlatas.• Preferível: Mínimo de 3 anos em Customer Success Técnico, Suporte Técnico B2B, Assistência Técnica ou Vendas Técnicas.• Preferível: Vivência com treinamentos presenciais e capacitação de equipes operacionais.• Desejável experiência em ambientes B2B (indústrias, hospitais, hotelaria, facilities, food service, varejo corporativo).