Requisitos:
• Experiência sólida em consultoria de serviços de TI
• Conhecimento em Conversational AI (chatbots, assistentes virtuais e automações)
• Vivência em projetos de tecnologia
• Experiência com processos de atendimento ao cliente
• Alemão avançado para comunicação com clientes e times internacionais
• Perfil comunicativo, com facilidade para explicar temas técnicos de forma clara
• Atuação estruturada, analítica e com boa capacidade conceitual
Atividades:
• Atuar em projetos de IA Conversacional, desde o levantamento de requisitos até a implementação
• Apoiar o desenho de soluções técnicas alinhadas às necessidades do cliente
• Realizar interface direta com clientes, entendendo demandas e propondo melhorias
• Acompanhar a execução de projetos de TI, garantindo prazos e qualidade das entregas
• Apoiar times técnicos e de negócio na tradução de requisitos funcionais e técnicos
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e automação
Diferenciais:
• Atuação em ambiente internacional
• Contato direto com clientes
• Participação em projetos inovadores e de alto impacto tecnológico