Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna Nível hierárquico: AnalistaLocal de trabalho: Brodowski, SPRegime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)Jornada Período IntegralVaga: Analista de Customer Success (Remoto)Você tem paixão por desenvolver relacionamentos, impulsionar resultados e gerar impacto real na vida das pessoas?
Estamos em busca de um Analista de Customer Success comprometido em transformar a jornada dos nossos clientes, garantindo que alcancem seus objetivos com excelência.
Suas principais missõesAcompanhar de perto nossos clientes de consultoria, ajudando-os a alcançar suas metas de negócio.Engajar e orientar os clientes na execução de suas tarefas e planos de ação.Conduzir processos de onboarding com novos clientes, garantindo uma experiência inicial memorável.Atuar diretamente na fidelização e retenção dos clientes, cuidando da experiência ao longo de toda a jornada.Antecipar riscos de cancelamento, propondo soluções proativas e eficazes.Definir e acompanhar indicadores de sucesso dos clientes, assegurando que eles estão, de fato, tendo sucesso.Coletar feedbacks, identificar melhorias e contribuir ativamente para a evolução dos nossos produtos e serviços.
O que esperamos do seu perfilExcelente habilidade de relacionamento e empatia genuína.Boa capacidade de escuta e de construir relacionamentos.Foco no desenvolvimento humano e interesse em ajudar pessoas a crescerem.Experiência prévia em Customer Success, atendimento, suporte ou pós-venda.Facilidade com tecnologia e ferramentas digitais (CRMs, planilhas, ferramentas de gestão etc.).
Formato de trabalho100% remoto.Contrato PJ, com remuneração fixa + possibilidade de participação nos resultados.
3.000,00/mês (inicial).Sem carga horária fixa, mas com disponibilidade em horário comercial (segunda a sexta-feira).
Se você quer crescer junto com uma empresa em expansão, com liberdade, propósito e impacto real nos clientes, essa vaga é para você!
Envie seu currículo e uma breve apresentação contando por que você quer fazer parte do time.