DESCRIÇÃO
Principais Atividades
* Receber através de chamado demandas com erros de sistemas,avaliar se é erro técnico ou processo e abrir chamado com fornecedorse necessário;
* Realizar cadastros de usuários;
* Liberar permissões de acessos a sistemas para usuários e grupos;
* Alimentar a base de conhecimento de erros para facilitar resoluçõesrecorrentes;
* Instar sistemas ou auxiliar em liberação Web;
* Instalar base de testes (Desktop e Web);
* Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas dosusuários;
* Acompanhar e enviar report dos atendimentos aos solicitantes;
* Acompanhar as áreas nos testes de atualizações ou novas demandasdos sistemas já existentes;
* Acompanhar atualizações de sistemas para garantir que os processoscontinuem;
* Solicitar priorização de demandas para o fornecedor de acordo com asnecessidades e prazos;
* Realizar consultas SQL nos bancos de dados do grupo;
* Auxiliar na análise e verificação dos acessos criados (grupos eusuários);
* Colaborar no levantamento de sistemas do grupo.
Jornada de Trabalho: Segunda a Sexta feira das 08h às 18h e aos sábados intercalados das 08h às 12h.
* Local de trabalho: Maringá, PR
* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Análise de Sistema
* Nível hierárquico: Assistente
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
HABILIDADES
* Experiência na area
* Ens. Superior cursando/completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, e afins
BENEFÍCIOS
* Vale Refeição: Pago em cartão Alelo para facilitar sua rotina.
* Plano de Saúde Coparticipativo (Unimed): Cuide de você e da sua família com segurança.
* Plano Odontológico: Garanta um sorriso saudável com atendimento de qualidade.
* Wellhub (Gympass): Acesso a academias e atividades de bem-estar para sua qualidade de vida.
* Prêmio Assiduidade: Reconhecimento pela sua dedicação e compromisso.
* Kit Baby: Um carinho especial para celebrar a chegada de um novo membro na família.