Somos o Américas Serviços Médicos, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealth Group atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de benefícios de saúde; o Américas Serviços Médicos, especializado em serviços médico-hospitalares; e a Optum, focada em serviços de saúde integrados à tecnologia da informação. No Américas Serviços Médicos nossa rede de hospitais busca superar padrões e melhorar o sistema de saúde, por meio do uso de serviços e tecnologias de ponta que realmente fazem a diferença.
Junte-se a nós e comece a realizar **o melhor trabalho da sua vida.℠**
**Principais responsabilidades**:
- **Atender e efetuar ligações internas e externas esclarecendo dúvidas e prestando informações, com o objetivo direcionar a solicitação do cliente;**:
- **Efetuar ligações locais, DDD, DDI conforme solicitação (clientes /colaboradores);**
**Criar agenda médica no Sistema SisAgenda ou sistema Diag de acordo com a solicitação médica;**:
- **Realizar confirmação de agenda com o médico;**:
- **Realizar ligações para os pacientes para confirmação de consulta;**:
- **Realizar bloqueio de agenda de acordo com a solicitação médica;**:
- **Efetuar contato com os clientes em caso de cancelamento de agenda médica e realizar remarcação de consulta;**:
- **Realizar agendamento de consultas ambulatoriais quando necessário;**:
- **Realizar interação via whatsaPp com os clientes que desejam agendar consulta ou informações sobre os procedimentos realizados na unidade.
**Qualificações Necessárias:
- **Ensino médio completo;**:
- **Experiência com atendimento telefônico ativo e passivo;;**:
- **Disponibilidade para trabalhar de 13h às 19h de 2ª a 6ª**:
- **Pacote Office.
Palavras-Chave: UnitedHealth Group, UnitedHealth, UHG, Telefonista, PCD, Pessoas com Deficiência, Brasília, DF