Detalhes do Cargo
A vaga é para um profissional de TI responsável por oferecer suporte técnico avançado a diferentes áreas da empresa, incluindo sistemas operacionais, aplicações e hardware. O candidato deve ter habilidades técnicas sólidas e capacidade de trabalhar em equipe.
Principais Atividades:
* Suporte Técnico: Responder a solicitações de ajuda técnica via telefone, email, chat ou outros meios de comunicação.
* Suporte a Sistemas Operacionais: Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais em máquinas locais e remotas.
* Suporte a Aplicações: Instalar, configurar e manter aplicativos software em máquinas locais e remotas.
* Suporte a Hardware: Reparar e substituir componentes de hardware em máquinas locais e remotas.
* Suporte à Equipe de Trabalho: Oferecer suporte técnico a equipes de trabalho, garantindo que os sistemas estejam funcionando corretamente.
* Análise e Desenvolvimento de Soluções: Analisar problemas e desenvolver soluções para melhorar a eficiência dos processos e sistemas.
* Apoio Administrativo: Realizar tarefas administrativas relacionadas ao cargo, como relatórios e controles.
Habilidades e Qualificações Requeridas
* Técnicas de Suporte Técnico: Conhecimento em técnicas de suporte técnico avançado, incluindo diagnóstico e resolução de problemas.
* Sistemas Operacionais: Conhecimento em sistemas operacionais Windows, macOS e Linux.
* Aplicações Software: Conhecimento em aplicativos software, incluindo Office e antivírus.
* Hardware: Conhecimento em componentes de hardware, incluindo servidores, desktops e laptops.
* Comunicação Efetiva: Capacidade de se comunicar de forma clara e eficaz com a equipe e os clientes.
Vantagens
* Desenvolvimento de Carreira: A oportunidade de crescer e se desenvolver dentro da empresa.
* Ambiente de Trabalho Dinâmico: Uma equipe divertida e dinâmica que valoriza a colaboração e o aprendizado contínuo.
* Benefícios: Pacote de benefícios competitivo, incluindo salário, plano de saúde e férias.