Foco no Cliente
Você é responsável por gerenciar a performance do cliente ao longo da jornada dentro da plataforma. Tarefas incluem responder a dúvidas, ministrar treinamentos e fornecer suporte necessário.
1. Dar assistência aos clientes durante todo o processo.
2. Melhorar a experiência dos clientes através da resolução de problemas rápidos e eficientes.
3. Proporcionar conhecimentos especializados para ajudar os clientes a alcançar seus objetivos.
Estatísticas em Ação
1. Identificar indicadores de resultados, desempenho, engajamento e satisfação dos clientes.
2. Analisar dados coletados para identificar tendências e áreas de melhoria.
3. Tornar essas análises úteis na tomada de decisões para melhorias contínuas.