Sobre a Duotalk
A Duotalk é uma plataforma omnichannel com inteligência artificial que transforma o atendimento em conversas eficientes, escaláveis e orientadas a resultado.
Estamos construindo um produto complexo, com alta integração e impacto direto no negócio dos clientes e precisamos de pessoas que garantam qualidade real na entrega, não só organização.
Missão do cargo
Garantir que estamos construindo certo o produto, com clareza, qualidade e zero ambiguidade, atuando desde a definição até a validação final das entregas.
Você será responsável por transformar estratégia em entrega funcional, testada e confiável.
Atividades:
* Gerenciar o backlog de produtos ou de squads complexas, atuando como um especialista.
* Colaborar diretamente com o Product Manager na definição e refinamento da estratégia de produto.
* Definir e comunicar as prioridades estratégicas para o time de desenvolvimento.
* Liderar as cerimônias ágeis, garantindo que o time esteja sempre alinhado e produtivo.
* Mentorar outros Product Owners e analistas em técnicas de gestão de backlog.
* Conduzir o refinamento de requisitos complexos, desdobrando a visão do produto em entregas incrementais.
* Atuar como ponto focal para dúvidas e decisões sobre o escopo do produto.
* Acompanhar de perto as métricas de produto para validar o impacto das entregas e propor otimizações.
* Garantir a qualidade das entregas junnto com o time de desenvolvimento.
* Realizar testes funcionais das entregas antes de produção.
* Validar fluxos completos (não só partes isoladas).
* Trabalhar junto com devs na validação do que foi desenvolvido.
* Identificar inconsistências, edge cases e falhas de lógica.
* Garantir que os critérios de aceite foram de fato atendidos.
* Atuar como último gate de qualidade antes do release.
Hard Skills:
* Expertise em Metodologias Ágeis e Escala: SAFe, LeSS ou outros frameworks (diferencial).
* Domínio de Ferramentas de Gestão de Produtos: Jira, Confluence, Productboard (uso avançado).
* Conhecimento Aprofundado em UX Research e Análise de Dados de Produto: Para embasar decisões.
* Habilidade de prototipação (Diferencial): Para agilizar o alinhamento de ideias.
* Noções de Arquitetura de Software: Para entender os impactos das decisões no desenvolvimento.
Soft Skills:
* Visão Estratégica e de Negócios: Consegue conectar cada item do backlog à estratégia maior da Duotalk.
* Liderança (sem ser gerente): Guia o time de desenvolvimento, influenciando e inspirando.
* Habilidade de Negociação Avançada: Para balancear as necessidades de diferentes stakeholders.
* Resolução de Problemas Complexos: Aborda dilemas de priorização e escopo com maestria.
* Capacidade Analítica Avançada: Para usar dados e tomar decisões sobre o backlog.
* Proatividade para Inovação: Busca novas formas de entregar valor e otimizar processos
O que oferecemos:
* Contratação PJ;
* 100% remoto;
* Possibilidade de crescimento;
* Gympass
* Conexa Saúde
* Optum Consultoria
* Alura Educação