**Descrição do Cargo:**
Atuamos em uma área de suporte técnico, onde os nossos profissionais são responsáveis por garantir o funcionamento correto dos sistemas e aplicações.
**Competências e Habilidades Requisitadas:**
* Ensino Superior Completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
* Experiência em suporte de sistemas, com foco em ERP SIAGRI;
**Responsabilidades Principais:
* Prestar suporte funcional ao ERP SIAGRI, atuando na análise e resolução de dúvidas, incidentes, problemas e solicitações de melhoria;
* Interagir junto aos fornecedores para tratar problemas e buscar a melhor solução;
* Executar os processos sob sua responsabilidade com domínio técnico, emitindo análises e pareceres sempre que necessário;
* Propor soluções técnicas e melhorias contínuas nos processos e fluxos relacionados ao ERP, visando otimização e eficiência operacional;
* Analisar as necessidades dos usuários e identificar soluções funcionais disponíveis no sistema, utilizando recursos e parametrizações apropriadas;
* Elaborar, revisar e manter atualizada a documentação, incluindo planos de testes, instruções operacionais e manuais;
* Atuar de forma preventiva na identificação de riscos e potenciais problemas que possam impactar os resultados esperados da operação.