Somos a J&T Express, empresa multinacional que chegou ao Brasil para revolucionar o mercado de entregas expressas. Nossos números: - Presença em 13 países - 240 centros de transferência de larga escala - 1.000 equipamentos de triagem inteligente - 23.000 pontos de distribuição - 400.000 colaboradores - Nossos serviços atingem 2,5 bilhões de pessoas ao redor do mundo E queremos mais tá afim? Responsabilidades e atribuições - Responsável pelo suporte básico aos usuários em Windows, office e dispositivos de escritório como impressora, notebooks, desktops e celulares e Sistema de cftv. - Responsável por manter a rede operacional com boa qualidade, atuando diretamente com switches, firewall e access point. - Responsável por suportar a operação de impressoras térmicas e multifuncional, coletores e leitores. - Acompanhamento junto aos técnicos de outros fornecedores no atendimento e suporte de equipamentos de TI. - Análise e diagnóstico para solução de problemas. - Apoio e Suporte Básico em aplicações e Softwares. - Suporte à instalação e configuração de equipamentos de TI. - Suporte em ambiente de Rede e Sistema Operacional. - Configuração de dispositivos Móveis (Tablets e Smartphones). - Desenvolvimento de procedimentos para administração das soluções implementadas na resolução de problemas e incidentes, incluindo documentação -procedimentos operacionais; - Gestão Sistêmica de chamados técnicos; - Identificar atividades que deveriam ser automatizadas e escrever ou propor ferramentas para automatizá-las; - Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias; - Atendimentos emergenciais a usuários VIP´s, e em alguns casos reuniões para alinhamento e negociação de investimento; - Realizar a instalação e configuração de softwares voltados para conectividade e sincronização de dispositivos móveis (notebooks, smartphones, telefones celulares, agendas eletrônicas e equipamentos semelhantes; - Domínio das atividades de instalação, configuração e customização de softwares e/ou produtos em estações de trabalho. - Responsável por operar e gerenciar fornecedores em manutenção de datacenter e infraestrutura de cabeamento. - Conhecimento para gerenciar impressoras, coletores, leitores em ambiente logístico. Horário: 00:00 as 07:49 Requisitos e qualificações - Superior Completo ou Cursando na áreas correlatas; - Pacote Office; - Boas habilidades de comunicação; - Experiência em suporte, manutenção; - Redes básico e noções de ambiente de TI corporativos e cftv. - Desejável conhecimentos relacionados a ambiente windows tanto para desktop como para servidores. - Básico em Sistemas Operacionais Linux. - Conhecimentos para operação de Active Directory, Office 365 e pacote office, Redes de computadores, com e sem fio, protocolo TCP/IP, criptografia e segurança, manutenção de hardware e suporte a sistemas de negocio. - Habilidades Comunicação oral e escrita. - Ter capacidade para se adaptar às normas e regulamentos estabelecidos. - Possuir dinamismo para atuar com atendimento a usuários. - Conhecimentos: Inglês básico para leitura. Informações adicionais Chegamos para revolucionar o mercado de entregas expressas no país. Queremos ser a opção mais rápidas para as entregas de E-commerce. Para isso, buscamos ter a melhor e mais engajada equipe! Aos nossos colaboradores, oferecemos um ambiente de trabalho inspirador e acolhedor. E, esperamos que juntos possamos trilhar um caminho de crescimento e muito sucesso. Prezamos pela tranquilidade e saúde do nosso time e para que isso aconteça, oferecemos os melhores benefícios praticados no mercado. Ainda, contamos com remuneração acima da média das melhores empresas de logística do Brasil. O melhor para os melhores!