– Principais atividades:• Realizar atendimentos receptivos e ativos dos clientes;• Gerenciar e resolver tickets em plataformas como SAC e Reclame Aqui;• Utilizar sistemas internos para controle de pedidos e atualização de cadastros;• Monitorar métricas de NPS, identificar oportunidades de melhoria e propor ações estratégicas;• Colaborar em auditorias e iniciativas de otimização de processos.– O que você precisa para participar do processo seletivo?• Ensino Médio completo;• Experiência prévia com atendimento ao cliente (receptivo e ativo);• Conhecimento em plataformas de SAC;• Familiaridade com sistemas de gestão de pedidos e cadastros;• Habilidade com análise de métricas;• Perfil comunicativo, proativo, organizado, comprometido e com foco em resultados e soluções.
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