Função e Responsabilidades
O cargo de Analista de Logística visa garantir a entrega eficiente dos produtos, atender às necessidades dos clientes e maximizar a satisfação do cliente.
A responsabilidade principal é acompanhar os indicadores de desempenho operacional, como SLA de entrega, OTIF, OTD e outros.
Responsabilidades específicas
* Mapear oportunidades de melhoria nos processos logísticos;
* Gestão das entregas e resolução de problemas;
* Acompanhar a performance das transportadoras e motoristas;
* Elaborar e atualizar relatórios para acompanhamento dos KPIs;
* Monitorar e propor melhorias no CSAT;
* Trabalhar em conjunto com a área de Vendas para identificar oportunidades que envolvam a experiência de entrega e o impacto no cliente.
Requisitos e Qualificações
* Ensino superior completo em Logística, Administração ou áreas correlatas;
* Excel avançado e habilidade em análise de dados;
* Conhecimento de ferramentas de mapeamento de processos e metodologia Lean;
* Experiência em gestão de indicadores logísticos e de entregas.