Descrição do Cargo
Acredita-se que a conexão entre talentos e oportunidades vai além do convencional. Nossa função não se resume a recrutamento, mas também é impulsionadora de sonhos e valores.
A responsabilidade de fornecer apoio em atividades relacionadas à clínica envolve prestar atendimento aos clientes.
As atividades incluem:
* Atender o público interno e externo com informações e encaminhamentos necessários;
* Realizar os agendamentos de pacientes para os profissionais da clínica e confirmar esses agendamentos diariamente;
* Organizar e monitorar agenda de atendimentos, reuniões e eventos da clínica e dos profissionais;
* Mantém a clínica e espaços organizados e prontos para os atendimentos do dia;
* Fazer contato com os pacientes para solicitar ou enviar documentações necessárias para processos de reembolso ou autorização por plano de saúde;
* Alimentar os relatórios de atendimentos e pagamentos realizados pelos pacientes com as devidas informações diariamente;
* Enviar pesquisa de satisfação para os pacientes com alta ou fim de pacote e solicitar avaliação no Google;
* Mantém os cadastros e documentação de pacientes atualizados, organizados e arquivados;
* Mantenha os comprovantes de pagamentos arquivados;
* Verificar semanalmente os estoques de materiais para atendimento e limpeza e fazer lista de compras;
Suporte Administrativo
Emite notas fiscais e comprovantes de pagamento diariamente para os clientes;
Envia mensalmente notas fiscais e comprovantes de pagamento para a contabilidade;
Contato com os médicos para solicitar relatórios quando necessário para processos de reembolso de pacientes;
Realizar o processo de reembolso de atendimentos junto aos planos de saúde;
Realizar o processo de autorização de atendimento junto aos planos de saúde;
Preparar e enviar documentos do plano de saúde para assinatura da equipe de atendimento;
Mantenha as documentações dos processos de plano de saúde e reembolsos de pacientes organizados e arquivados;
Manter relacionamento com as clínicas para acompanhamento de pacientes;
Realizar cotações para os processos de aquisição de produtos necessários para as atividades da clínica.
Conhecimentos para a função: domínio de controles, domínio de processos junto a plano de saúde.
Agendamento e remarcação de consultas
Confirmação da agenda da semana
Suporte aos pacientes
Cadastro de pacientes no sistema
Follow-up e contato com tráfego
Envio de materiais
Fechamento de orçamento
Emissão de notas fiscais
Envio de contratos e relatórios
Cobranças e lançamentos financeiros
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