A Eletro Equip integra sistemas multimídia aplicando tecnologia e criatividade em soluções de colaboração e comunicação para conectar pessoas e organizações.
Utilizamos sistemas audiovisuais para construir experiências excepcionais para os clientes e seus colaboradores.
Somos um time multidisciplinar apaixonados por tecnologia e pelas experiências que ela pode proporcionar.
Nosso objetivo é auxiliar nossos clientes em sua jornada de transformação digital e nossos colaboradores em seu desenvolvimento profissional.AtividadesA Eletro Equip, referência nacional em soluções audiovisuais e integração de sistemas, está em busca de um(a) Técnico Residente Bilíngue para atuar em campo atendendo diversos contratos da Eletro Equip.
Este profissional será responsável por coberturas de férias, licenças e ausências em clientes corporativos, garantindo o funcionamento pleno das soluções de áudio e vídeo implantadas.Responsabilidades: Realizar atendimentos técnicos presenciais em clientes corporativos;Operar, monitorar e manter sistemas de videoconferência, projeção, sonorização e automação;Identificar e solucionar falhas em equipamentos e redes AV/IT;Apoiar usuários durante reuniões e eventos, com comunicação em português e inglês;Colaborar com as equipes internas (Customer Service, Programação e Implantação) garantindo a qualidade do serviço;Registrar chamados e relatórios técnicos conforme padrões da Eletro Equip;Atuar em diferentes contratos, conforme demanda, com disponibilidade total para viagens.Procuramos alguém que: Inglês fluente (obrigatório) — leitura, escrita e conversação;Experiência prévia em suporte técnico ou operação de sistemas audiovisuais;Conhecimento em Microsoft Teams, Zoom, Cisco, Poly, Extron, Crestron ou Q-SYS;Formação técnica em Eletrônica, Telecomunicações, Redes ou áreas correlatas;Boa comunicação, postura profissional e perfil colaborativo;Disponibilidade para viagens e deslocamentos entre clientes.Requisitos e qualificaçõesConhecimentos NecessáriosVivência com abertura e gestão de chamados técnicos e documentação de processosExperiência em produção técnica de eventos corporativosExperiência em suporte executivo em áudio e vídeo para clientes internacionaisConhecimentos em redes, gestão de ambientes tecnológicos, automação e controle de espaços multimídiaResponsabilidades e atribuiçõesPerfil ComportamentalProatividade para identificação e solução de problemas;Boa comunicação para lidar com usuários e gestores no dia a dia;Organização e responsabilidade no preenchimento de relatórios e rotinas técnicas;Entusiasmo por tecnologia e inovação.