A Autopass é uma integradora de soluções comprometida em elevar a qualidade de vida e a jornada das pessoas. Aqui, **fazemos acontecer**, assumindo responsabilidades, inovando e impulsionando resultados.
Com **foco no resultado**, buscamos sempre subir a régua das nossas entregas, explorando nosso potencial e inovação. Nossa equipe trabalha com autonomia e engajamento, garantindo excelência em entregas e impacto real no mercado.
Nosso **foco no cliente** é inegociável: entendemos suas necessidades, superamos expectativas e entregamos qualidade, satisfação e fidelização.
Estamos em busca de um Analista Comercial que atuará no nosso time de Relacionamento com Operadoras (relacionamento B2B), realizando a pós-venda. O foco será não apenas atender, mas ouvir e representá-las aqui dentro da Autopass, transformando suas dores em oportunidades de melhoria e inovação
Se você quer fazer parte de um **time de alta performance**, que valoriza velocidade, impacto e cultura de resultados, venha construir o futuro conosco
**Responsabilidades e atribuições**
- Ser o ponto focal dos **clientes B2B** (operadoras);
- Mapear dores, demandas e **oportunidades para os clientes**;
- Representar a **voz do cliente** junto às áreas internas;
- **Conduzir reuniões** de acompanhamento;
- Monitorar **indicadores de satisfação** (NPS, CSAT, churn);
- Apoiar estratégias de **retenção**, **upsell**e **cross-sell**;
- **Produzir relatórios** de insights e experiência do cliente.
**Requisitos e qualificações**
- Formação em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Relações Públicas, Engenharia ou áreas;
- Experiência em gestão de relacionamento B2B (Customer Success, Pós-Venda ou Atendimento Corporativo);
- Perfil consultivo, orientado para experiência e satisfação do cliente;
- Capacidade de transformar feedbacks em planos de ação.
**Informações adicionais**
1. Vale Transporte;
2. Vale Refeição (Valor fixo mensal, inclusive em seu mês de Férias e sem desconto mensal - Flexível);
3. Vale Alimentação (sem desconto mensal - Flexível);
4. Assistência Médica e Odontológica;
5. Seguro de Vida;
6. Happy Day (No dia ou semana de seu aniversário tire um dia para aproveitar como quiser);
7. Licença Maternidade (6 meses) e Licença Paternidade (20 dias);
8. Zenklub;
9. Wellhub;
10. PLR;
11. Desconto em universidades, escolas de idiomas e outros parceiros.
**Pessoas que inovam e transformam a mobilidade humana**
**Você já parou para refletir sobre como o transporte coletivo conecta pessoas, histórias e destinos todos os dias?**
Ônibus, trens e metrôs são mais do que meios de locomoção — são parte essencial da rotina de milhões de brasileiros, seja para chegar ao trabalho, encontrar amigos ou voltar para casa e aproveitar momentos com a família.
Na **Autopass**, nosso propósito é simplificar a experiência da mobilidade humana. Desenvolvemos soluções inovadoras e tecnológicas que tornam o transporte público mais prático, acessível e inteligente. Se você vive na Grande São Paulo, há grandes chances de já ter utilizado algum dos nossos serviços — como a recarga do seu cartão de transporte, o uso do bilhete digital via QR Code ou mesmo o novo **Cartão TOP**, que integra transporte, conta digital e pagamento em um único produto.
Com mais de 15 anos de trajetória, a Autopass continua crescendo ao lado de um time comprometido com a transformação digital do transporte público e com o desenvolvimento de cidades mais conectadas, humanas e sustentáveis.
Se você também acredita que mobilidade é sinônimo de liberdade e quer fazer parte dessa transformação, junte-se a nós.
**Nossos valores culturais refletem quem somos**:
- Produzir com simplicidade
- Agir de forma positiva e colaborativa
- Cuidar das pessoas dentro e fora da empresa
- Estar em evolução contínua
- Ter espírito intraempreendedor