A Autopass é uma integradora de soluções comprometida em elevar a qualidade de vida e a jornada das pessoas. Aqui, fazemos acontecer, assumindo responsabilidades, inovando e impulsionando resultados. Com foco no resultado, buscamos sempre subir a régua das nossas entregas, explorando nosso potencial e inovação. Nossa equipe trabalha com autonomia e engajamento, garantindo excelência em entregas e impacto real no mercado. Nosso foco no cliente é inegociável: entendemos suas necessidades, superamos expectativas e entregamos qualidade, satisfação e fidelização. Estamos em busca de um Analista Comercial que atuará no nosso time de Relacionamento com Operadoras (relacionamento B2B), realizando a pós-venda. O foco será não apenas atender, mas ouvir e representá-las aqui dentro da Autopass, transformando suas dores em oportunidades de melhoria e inovação Se você quer fazer parte de um time de alta performance, que valoriza velocidade, impacto e cultura de resultados, venha construir o futuro conosco! Responsabilidades e atribuições - Ser o ponto focal dos clientes B2B (operadoras); - Mapear dores, demandas e oportunidades para os clientes; - Representar a voz do cliente junto às áreas internas; - Conduzir reuniões de acompanhamento; - Monitorar indicadores de satisfação (NPS, CSAT, churn); - Apoiar estratégias de retenção, upselle cross-sell; - Produzir relatórios de insights e experiência do cliente. Requisitos e qualificações - Formação em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Relações Públicas, Engenharia ou áreas; - Experiência em gestão de relacionamento B2B (Customer Success, Pós-Venda ou Atendimento Corporativo); - Perfil consultivo, orientado para experiência e satisfação do cliente; - Capacidade de transformar feedbacks em planos de ação. Informações adicionais 1. Vale Transporte; 2. Vale Refeição (Valor fixo mensal, inclusive em seu mês de Férias e sem desconto mensal - Flexível); 3. Vale Alimentação (sem desconto mensal - Flexível); 4. Assistência Médica e Odontológica; 5. Seguro de Vida; 6. Happy Day (No dia ou semana de seu aniversário tire um dia para aproveitar como quiser); 7. Licença Maternidade (6 meses) e Licença Paternidade (20 dias); 8. Zenklub; 9. Wellhub; 10. PLR; 11. Desconto em universidades, escolas de idiomas e outros parceiros. Pessoas que inovam e transformam a mobilidade humana Você já parou para refletir sobre como o transporte coletivo conecta pessoas, histórias e destinos todos os dias? Ônibus, trens e metrôs são mais do que meios de locomoção — são parte essencial da rotina de milhões de brasileiros, seja para chegar ao trabalho, encontrar amigos ou voltar para casa e aproveitar momentos com a família. Na Autopass, nosso propósito é simplificar a experiência da mobilidade humana. Desenvolvemos soluções inovadoras e tecnológicas que tornam o transporte público mais prático, acessível e inteligente. Se você vive na Grande São Paulo, há grandes chances de já ter utilizado algum dos nossos serviços — como a recarga do seu cartão de transporte, o uso do bilhete digital via QR Code ou mesmo o novo Cartão TOP, que integra transporte, conta digital e pagamento em um único produto. Com mais de 15 anos de trajetória, a Autopass continua crescendo ao lado de um time comprometido com a transformação digital do transporte público e com o desenvolvimento de cidades mais conectadas, humanas e sustentáveis. Se você também acredita que mobilidade é sinônimo de liberdade e quer fazer parte dessa transformação, junte-se a nós. Nossos valores culturais refletem quem somos: - Produzir com simplicidade - Agir de forma positiva e colaborativa - Cuidar das pessoas dentro e fora da empresa - Estar em evolução contínua - Ter espírito intraempreendedor