Descrição: Funções: - Manutenção de Equipamentos: Realizar diagnósticos, reparos e limpeza em computadores, notebooks, impressoras e outros dispositivos de hardware. Troca de peças defeituosas e atualização de componentes. - Instalação de Software: Instalar e configurar sistemas operacionais, aplicativos e programas de segurança. Garantir que o software esteja atualizado e funcionando corretamente. - Suporte Técnico: Fornecer suporte remoto ou presencial a usuários, solucionando problemas relacionados a hardware e software. Isso inclui ajudar com erros, lentidão e dificuldades de uso. - Configuração de Rede: Montar e configurar redes locais (LAN), incluindo roteadores, switches e pontos de acesso. Garantir a segurança da rede e resolver problemas de conectividade. - Backup e Recuperação de Dados: Implementar rotinas de backup e garantir que dados importantes estejam seguros. Auxiliar na recuperação de dados em casos de falhas ou perda. - Documentação: Manter registros detalhados sobre problemas técnicos e soluções aplicadas. Documentar procedimentos e atualizações de sistemas. - Monitoramento de Sistemas: Acompanhar o desempenho de sistemas e redes, identificando e corrigindo problemas proativamente. - Plataforma de gestão de tickets: Acompanhar fluxos para atendimento ao cliente, atendimento interno e suporte (Tiflux) - Plataforma de acesso remoto: Fazer atendimento ao cliente de forma remota usando ferramentas comerciais tais como (Take Control). - Os técnicos ficaram locados em clientes da M3X Tecnologia localizados na asa sul, guara e no escritório da empresa localizado também na asa sul. Requisitos: Formação - Educação: Ensino médio completo. Curso técnico em montagem e manutenção de computadores e notebooks. Habilidades Técnicas - Sistemas Operacionais: Conhecimento em Windows e Linux - Redes: Compreensão de redes TCP/IP, configuração de roteadores e switches. - Suporte Técnico: Capacidade de resolver problemas de hardware e software, suporte a usuários. - Desejáveis conhecimentos: Ferramentas como Google Workspace, Microsoft 365, VOIP e Active Directory (AD). - Desejável experiência na área de suporte ao usuário é no uso de ferramentas de chamados (tickets). Habilidades Comportamentais - Comunicação: Habilidade para explicar questões técnicas de forma clara a usuários não técnicos. - Trabalho em Equipe: Capacidade de colaborar com diferentes áreas da empresa. - Resolução de Problemas: Habilidade em diagnosticar e resolver problemas de forma eficaz. Benefícios: Vale-alimentação, Vale-transporte