Esta oportunidade é para aquele profissional dinâmico, proativo, que goste de trabalhar na área comercial e acima de tudo goste de trabalhar com pessoas. Buscamos um consultor que irá acolher a necessidade do associado PJ e, com a ajuda da tecnologia, interpretar e gerar insights a partir de dados do associado e sugerir as melhores soluções financeiras. Irá desempenhar tarefas relacionadas ao atendimento de associados. Realizar gestão de negócios de associados com necessidades básicas ou intermediárias de produtos/serviços financeiros. Utiliza os procedimentos existentes para solucionar problemas.
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Responsabilidades e atribuições
Gestor de carteira de associados: Responder pela administração e desenvolvimento da carteira de associados de Pessoa Jurídica (PJ), cumprindo a agenda comercial estabelecida. Apresentar soluções financeiras adequadas às necessidades dos associados, comercializando produtos e serviços alinhados aos objetivos da Cooperativa e ao planejamento estratégico da segmentação em que atua. Gestor de carteiras de negócios com renda e investimentos de baixa à média complexidade.
Prospecção: Prospectar novos associados e negócios, conhecendo o ramo de atividade desempenhada, o grau de risco e o momento financeiro do prospecto. Realizar visitas para concretizar novos negócios e fortalecer o relacionamento com os associados (foco em PJ). Registrar oportunidades futuras e manter contato ativo, demonstrando interesse genuíno e promovendo soluções adequadas.
Visita aos Associados e Prospectos: Realizar visitas recorrentes aos associados e prospectos, com foco em PJ, visando a geração de novos negócios e o fortalecimento do relacionamento presencial.
Gestão de Tempo: Realizar a Gestão de tempo entre atendimentos de canais digitais e visitas/atendimentos presenciais.
Venda consultiva: Manter contato diário e proativo com associados e prospectos, identificando oportunidades e necessidades. Aplicar técnicas de venda consultiva, compreendendo o contexto do associado para ofertar soluções personalizadas, alinhadas ao seu momento e aos princípios do cooperativismo.
Orientação financeira: A partir de dados da carteira, estimular os associados sobre soluções financeiras adequadas ao seu momento. Apoiar nas decisões sobre produtos e serviços, criando estratégias para a vida financeira e gerando impacto positivo nas comunidades onde a Cooperativa está inserida.
Gestão de inadimplência: Controlar os níveis de endividamento da carteira e elaborar medidas para resolver a inadimplência, evitando custos e envolvimento judicial. Acompanhar créditos concedidos quanto a pontualidade de pagamento, quanto à degradação de risco eventual de cada operação e buscar os créditos concedidos mitigando a necessidade de trabalho extrajudicial ou judicial.
Resultados: Cumprir os indicadores e objetivos da carteira, com foco no cooperativismo e na entrega de valor ao associado. Acompanhar os resultados e planejar ações para alcançá-los ou superá-los.
Manutenção de cadastro: Realizar, na ausência ou em conjunto com o Assistente, o cadastro e atualizações dos dados dos associados, garantindo que estejam 100% atualizados e em conformidade com os normativos internos.
Canais de atendimento: Facilitar a interação dos associados com os canais de autoatendimento e autosserviço, promovendo agilidade e autonomia. Prestar orientação sobre o uso adequado dos produtos e tecnologias disponíveis.
Integração de Novos Associados: Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo.
Transações financeiras: Apoiar a realização de transações financeiras nos canais disponíveis, realizando, eventualmente e conforme demanda, operações de maior complexidade como pagamentos, recebimentos e transferências.
Padronização: Assegurar a correta aplicação dos normativos e orientações sistêmicas e locais, mantendo a conformidade e a qualidade dos processos.
Responder pelos demais papeis e responsabilidades correlatos ao cargo.
Requisitos e qualificações
Nível de formação: Ensino superior completo ou em andamento nas áreas de formação Administração, Contabilidade, Economia e áreas afins.
Experiência profissional: 02 anos
Temas de conhecimento: Conhecimento sobre produtos e serviços financeiros, Cooperativismo de crédito, Economia básica, Lei geral de micro e pequenas empresas (básico), Negociação, Foco no associado, Comunicação, Facilidade com a tecnologia, Orientação para servir.
ANBIMA: Obrigatório CPA-10.
A certificação da Anbima é um diferencial no seu currículo. Acesse o site e entenda mais sobre o assunto.
Informações adicionais
Remuneração compatível com a praticada pelo mercado financeiro
PPR/RV (Programa de Participação dos Resultados)
Vale Alimentação/Refeição
Plano de saúde 100% e não coparticipativo (Unimed Nacional)
Comemoração de aniversário e day off
Seguro de vida 100%
Cesta natalidade para os novos papais e mamães
Auxílio creche/babá
Previdência privada de até 6% (você contribui com até 6% e nós contribuímos com 6%)
Programa dedicação cooperativista (comemore os marcos de 02, 05, 10, 15 20, 25 e 30 anos de trabalho com bônus de até 200%)
Auxílio educação conforme política interna e programa de educação continuada Universidade Univales
Apoio a atividade física Gympass
Telemedicina Hospital Digital
Apoio nutricional através do parceiro ASQ
Sempre bem (Assistência Psicológica, Orientação Jurídica, Consultoria Financeira e Serviço Social)
UniHappy (Programa de felicidade e bem estar do colaborador)
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