O Suporte Consistem não é um call center, é um time que está na linha de frente do relacionamento com os clientes, esclarecendo dúvidas e buscando soluções para atender às necessidades deles.
Por isso, buscamos uma pessoa que tenha facilidade de comunicação, entenda de rotinas comerciais e goste de experiência do cliente para atuar nesse time. Esse profissional vai ajudar a impulsionar cada vez mais o sucesso das empresas que utilizam nossas soluções em gestão e, também, o sucesso de todo o ConsisTeam.
Se você acha que juntar o seu talento na área comercial com a nossa paixão por tecnologia pode "dar match", então, queremos você no nosso time
Onde você vai trabalhar?
Esta vaga é para modalidade presencial em Jaraguá do Sul, SC .
Responsabilidades e atribuições
Qual será o seu papel no ConsisTeam?
* Atender e orientar o cliente de acordo com as solicitações realizadas;
* Identificar a real necessidade do cliente e encaminhar o ticket para a(s) área(s) adequadas;
* Analisar, simular e diagnosticar problemas para encaminhamento técnico;
* Acompanhar informações sobre as versões liberadas dos produtos Consistem;
* Administrar conflitos de informação junto ao cliente;
* Participar e contribuir com as análises e decisões dos squads;
* Colaborar com a distribuição da informação e a construção do conhecimento corporativo.
Requisitos e qualificações
O que esperamos de você?
* Superior completo ou em andamento (bacharelado ou curso técnico) em Ciências Contábeis, Administração ou áreas afins;
* Boa comunicação;
* Análise e resolução de problemas;
* Trabalho em equipe;
* Noções das operações de um sistema de gestão;
* Proatividade;
* Familiaridade com ferramentas digitais;
* Visão global;
* Vivência com suporte técnico ou em atendimento a clientes;
* Experiência e/ou notório saber comprovado nos processos de contas a pagar e pagamento escritural, contas a receber e cobrança escritural, fluxo de caixa, conciliação bancária, análise de crédito e cobrança, bem como conhecimentos fiscais.
Será ótimo se você já souber ou tiver
* Foco na experiência do cliente;
* Noções do Consistem ERP;
* Senso de urgência e criticidade.
O que oferecemos
* Auxílio alimentação;
* Plano de saúde;
* Auxílio capacitação;
* Seguro de vida;
* Auxílio creche para crianças até 6 anos;
* Massagem 1x por semana;
* Lanche saudável todas as quartas de manhã;
* Convênio odontológico, farmácias e SESC;
* Variedade de cafés e chocolate quente free;
* Dress code flexível para vagas internas;
* Prêmios em viagem para aniversário de empresa;
* Oportunidades de crescimento profissional;
* Horário flexível;
* Ambiente descontraído e colaborativo.
Informações adicionais
Apoiamos a diversidade e a inclusão. O nosso sucesso vem dos diferentes talentos que fazem parte do ConsisTeam. Por isso, todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência. Junte-se a nós nesse ambiente de aprendizado contínuo e inovação
Envie o seu currículo e aguarde o contato do nosso time de Gestão de Pessoas.
Se você precisar de alguma informação adicional, é só falar com a gente pelo e-mail .
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