Como um membro do nosso time de suporte técnico, você será responsável por garantir que nossos clientes recebam o atendimento mais humanizado e resolutivo possível.
A sua missão será diagnosticar e solucionar problemas relacionados ao funcionamento dos sistemas da nossa empresa, incluindo rotinas fiscais, PDV, TEF, relatórios e integração com periféricos.
Você também terá a oportunidade de orientar nossos clientes em procedimentos operacionais, atualizações e boas práticas de uso do sistema.
O sucesso nessa função depende da capacidade de entender o contexto dos clientes, solucionar demandas técnicas com agilidade e atuar com empatia em todos os contatos.
Para se qualificar para esse cargo, é necessário ter ensino médio completo (preferencialmente com curso técnico ou superior em andamento nas áreas de TI, administração, contabilidade ou áreas afins).
Facilidade com tecnologia e sistemas de gestão empresarial (ERPs) também são fundamentais.
Ao trabalhar conosco, você terá acesso a uma universidade corporativa que oferece capacitação contínua, plano de saúde, seguro de vida, day off no seu aniversário + voucher comemorativo e premiação por tempo de serviço.
Nossa empresa valoriza um ambiente colaborativo e com possibilidade real de crescimento, sendo uma extensão do nosso compromisso com o sucesso de cada negócio atendido.
Especificamente, o suporte técnico é um dos pilares da nossa empresa.
Aqui está uma lista de habilidades que consideramos essenciais:
* Tecnologia e sistemas de gestão empresarial;
* Comunicação oral e escrita clara e acessível;
* Perfil analítico e paciente;
* Desejável experiência anterior com atendimento técnico ou suporte a sistemas.
Se você é uma pessoa dedicada, comunicativa e proativa, e está procurando uma oportunidade de crescer em uma empresa que valoriza a excelência no atendimento aos seus clientes, então estamos aqui para te ajudar!
Vagas Disponíveis
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