Oportunidade de carreira para especialista em resolução de problemas!
Você é um(a) profissional apaixonado(a) por atendimento ao cliente e quer fazer parte de uma equipe dinâmica? Nossa equipe está procurando por alguém que seja especializado em solução de problemas e tenha conhecimento técnico no segmento de veículos automotivos ou comerciais.
Funções:
* Efetuar a recepção dos veículos na oficina, listar os serviços a serem executados solicitados pelo cliente.
* Negociações de orçamentos junto aos Clientes e acompanhamento dos serviços na Oficina junto aos produtivos.
* Gerenciar uma carteira de clientes de alto nível e coordenar suas necessidades.
* Fornecer suporte técnico aos clientes por telefone, e-mail e outros canais de comunicação.
* Trabalhar em colaboração com outras equipes para garantir que as necessidades do cliente sejam atendidas com eficiência.
* Cumprir metas da equipe do Pós Vendas.
* Garantir a satisfação do Cliente.
Habilidades e qualificações necessárias:
* Excelente habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
* Conhecimento técnico em informática.
* Experiência prévia em atendimento ao cliente e suporte técnico (ter trabalhado como consultor de serviços em concessionárias de automóveis é um diferencial).
* Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar em projetos.
* Capacidade de solucionar problemas de forma rápida e eficaz.
* Trabalhar sob pressão.
* Solucionador de Problemas.