Descrição da vagaO Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz. Buscamos um(a) profissional para:Responsabilidades e atribuições- Responsável pela supervisão da equipe operacional da loja, visando garantir a excelência no atendimento aos clientes externos e internos, disseminação da missão, visão e valores da companhia, bem como contribuir para a entrega dos resultados operacionais esperados pela empresa para sua loja;
- Contribuir com a entrega das metas de vendas da loja, por meio de supervisão constante da equipe, para execução de planos de ação adequados;
- Contribuir a motivaçãoda equipe de loja por meio da manutenção de um ambiente de trabalho positivo, segundo os valores da empresa;
- Garantir a excelência nos processos da loja, por meio de treinamento constante das equipes de loja e da utilização de manuais disponibilizados pelas áreas específicas;
- Manter o time de loja informado e alinhado com as metas operacionais da loja, por meio da realização de reuniões diárias com a equipe;
- Contribuir com a entrega dos resultados operacionais esperados para a loja, mediante execução e controle de todos os seus processos operacionais, segundo as diretrizes estabelecidas pelo departamento de operações;
- Garantir que a pesquisa NPS seja realizada por meio da utilização de aplicativo específico de acordo com a meta estabelecida pelo departamento de marketing;
- Realizar o fechamento e/ou abertura de loja mediante a verificação da escala prevista;
- Acompanhar os indicadores por meio da contribuição no desenvolvimento de plano de ação e atingimento dos resultados;
- Executar o planejamento de compensação do banco de horas dos colaboradores por meio do acompanhamento diário.Requisitos e qualificações- Ensino Médio completo;
- Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1;
- Experiência em Liderança;
- Conhecimento em Excel.Informações adicionais🩺 Assistência MédicaDisponível após o período de experiência, para cuidar da sua saúde com segurança e qualidade.🦷 Assistência OdontológicaDisponível em até 30 dias após a admissão, garantindo seu bem-estar desde o início.💰 Participação nos Resultados (PLR)Bonificação atrelada à performance individual e da companhia.🎁 Clube de Descontos PetzDescontos e cashbacks exclusivos com mais de 700 parceiros em todo o Brasil. Economia no que realmente importa!💊 Convênio Farmácia (Vidalink)Compre medicamentos com desconto direto em folha, sem pesar no bolso.🎂 Day Off de AniversárioVocê merece comemorar! Ganhe uma folga no mês do seu aniversário (disponível após 6 meses de empresa).🏆 Clubz Petz Diamante✔ 30% de desconto em serviços de banho & tosa✔ 5% de CashPetz em compras nas lojas físicas e online✔ Frete grátis e isenção de taxa de serviço nas compras online (modo econômico/padrão)✔ 30% de CashPetz em consultas, vacinas e exames na rede Seres✔ Acesso a conteúdos exclusivos🎓 Formação Interna para EsteticistasQuer trabalhar com estética pet? Nós te capacitamos para atuar profissionalmente em nossos Centros de Estética.🏋️ ♀️ GymPass ou TotalPassAcesso a academias, estúdios e atividades de bem-estar após 30 dias de empresa.🙋 ♂️ Indica PetzIndique amigos para trabalhar com a gente e ganhe recompensas exclusivas. Quem indica, brilha!🐶 Licença PETernidadePorque pet também é família 💙. Um tempo especial para você cuidar do novo membro da casa.🚀 Movimenta PetzNosso programa de mobilidade interna. Aqui você cresce junto com a gente — temos diversos cases de sucesso!🎟 Parceria com o SESCDescontos, atividades culturais, esportivas e acesso a programas de lazer por todo o Brasil.🛡 Seguro de VidaPara garantir segurança e tranquilidade a você e sua família.📚 UniPetzNossa plataforma de desenvolvimento online, para você aprender e crescer no seu ritmo.🍽 Vale Refeição ou Vale AlimentaçãoBenefício concedido de acordo com a política vigente da sua regional.🚌 Vale TransporteGarantimos o seu deslocamento com tranquilidade e responsabilidade.