Descrição da vaga
Prazer, Somos a Sicredi Gerações RS MG.
Há mais de 43 anos crescendo e fazendo juntos.
Enquanto uma das +100 cooperativas que formam o sistema Sicredi, estamos dedicados a fomentar o cooperativismo e impulsionar o desenvolvimento econômico e social das nossas regiões. Nossa essência é moldada pela construção coletiva e fundamentada em valores de participação, transparência e democracia, princípios que orientam nosso modelo de gestão e fortalecem nossa caminhada conjunta com o sistema que já conta com mais de +9 milhões de associados e +50 mil colaboradores.
Aqui, acreditamos que a verdadeira força reside no compromisso com nossa equipe, associados e comunidades. É com essa visão que desenvolvemos soluções financeiras responsáveis, projetadas para atender às variadas necessidades da vida, contribuindo para o desenvolvimento local e para o bem-estar de todos.
Priorizamos ser um lugar onde o talento e o potencial de cada colaborador são reconhecidos e valorizados. Por isso, nos empenhamos em criar um ambiente de trabalho que promove o crescimento pessoal e profissional, alinhado ao nosso propósito de construir juntos uma sociedade mais próspera.
Nossa Área De Atuação
* Rio Grande do Sul
* Minas Gerais
Convidamos você a acompanhar nosso trabalho e fazer parte da Sicredi Gerações.
Vamos juntos ?
Responsabilidades e atribuições
* Atendimento: Realizar o primeiro atendimento aos associados e não associados, de forma presencial ou digital, acolhendo e direcionando-os para o canal que proporcione a melhor experiência. Atender às demandas de baixa complexidade, solucionando-as ou encaminhando-as conforme necessário.
* Acompanhamento: Registrar os atendimentos realizados nos sistemas da Cooperativa, garantindo a rastreabilidade e continuidade do atendimento, inclusive por outros colaboradores da agência, quando necessário.
* Fomento de Negócios: Identificar oportunidades de negócios durante os atendimentos e direcioná-las aos Gerentes de Negócios ou aos canais adequados, contribuindo para o crescimento da base de associados e o incremento dos resultados da agência.
* Orientação para Associados: Apoiar os associados na utilização dos produtos, serviços e tecnologias disponíveis, promovendo a autonomia e o uso consciente das soluções oferecidas pela Cooperativa. Fomentar o uso dos canais de autoatendimento e soluções digitais, orientando os associados para uma experiência mais ágil, segura e eficiente.
* Integração de Novos Associados: Auxiliar na integração de novos associados, apresentando o Sicredi, seus valores e canais de relacionamento, com foco no engajamento e na vivência do cooperativismo.
* Agente da Comunidade: Apoiar na organização e execução de eventos da Cooperativa na comunidade.
* Transações Financeiras: Apoiar na execução de serviços financeiros como recebimentos, pagamentos, consultas, abertura e fechamento de numerário no terminal de caixa. Atuar com atenção à prevenção de fraudes e lavagem de dinheiro, zelando pela segurança das operações.
* Suporte Técnico e Reportes: Realizar reportes técnicos ao superior imediato sobre particularidades observadas no fluxo de atendimento, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e da experiência do associado.
* Realizar demais atividades correlatas a este cargo.
Requisitos e qualificações
* Preencher todas as etapas dentro da Gupy;
* Graduação completa ou em andamento em: Administração, Ciências Contábeis, Economia, Gestão Comercial ou áreas afins;
* Experiência com atendimento ao público;
* Habilidades e temas de conhecimento desejáveis: noções sobre produtos e serviços financeiros, boa comunicação, facilidade com a tecnologia, cooperativismo, proatividade e iniciativa;
* Residir em Charqueadas RS.
Informações adicionais
No Sicredi Você Vai Ter
Remuneração Fixa compatível com o cargo e experiência exigida;
14º e 15º salário;
Participação nos Resultados;
Vale alimentação/Refeição;
Plano de Saúde Unimed em todo território nacional, também para cônjuge e dependentes;
Apoio à Atividade Física | GYMPASS/WellHub;
Benefício Sempre Bem (Apoio e orientação Psicológica, Jurídica e Financeira).
Nutrição;
Desconto farmácia;
Auxílio Educação: reembolso de 50% da mensalidade (Graduação e Pós-Graduação), conforme política interna;
Auxílio creche ou babá;
Previdência privada;
Plataforma de treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;
Uniforme;
Apoio as certificações financeiras;
Seguro de vida.
Etapas do processo
* Cadastro
* Vídeo de Apresentação
* Teste de Perfil - PDA
* Entrevista com GP
* Testes psicométricos e comportamental
* Bate-papo com Gestor da área
* Contratação
Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil
Muito prazer, nós somos o Sicredi.
Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de
mais de 50 mil pessoas colaboradoras
. São elas que nos tornam a
Melhor Empresa Para Trabalhar
, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).
Junto a
mais de 9 milhões de associados,
em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para
construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas.
Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.
#VemSerSicredi