Descrição da vagaVenha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formasResponsabilidades e atribuiçõesAnalista de SuporteExperiência em soluções de tiExperiência em atendimento de serviçosExperiência em condução de chamadosExperiência em suporte presencialAtividades:1- Instalar e manter hardware e sistema operacional de microinformática;II. Instalar e manter software básico e aplicativo corporativo;III. Instalar e manter software cliente geociências: Petrel, Eclipse, Paradigm;IV. Suporte VIP (diretores e suas assistentes);V. Assistência técnica a eventos externos.VI. Suporte a Videoconferência;VII. Realizar atividade preventiva dos elementos de audiovisuais;VIII. Realizar atividade preventiva dos elementos de Impressão;IX. Acompanhar o atendimento (incidência derivada a 3º Nível) do Suporte aos usuários daRepsol Sinopec Brasil;X. Atividades de manutenção e suporte técnico a plataformas OFFSHORE;XI. Elaborar e manter procedimentos de trabalho;XII. Manter os registros de controle dos índices de desempenho;XIII. Elaborar e manter os registros de controle de ativos e suprimentos;XIV. Participação em Projetos de atualização tecnológica da infraestrutura cliente;XV. Participação em Provas de Conceito de soluções de Software e Hardware cliente;XVI. Assegurar os requisitos de segurança da informação para os serviços de infraestruturacliente (antivírus, criptografia, sistema operacional etc.);XVII. Assegurar os padrões e procedimentos de segurança e meio ambiente.Requisitos e qualificaçõesDesejável:Experiência em soluções de tiExperiência em atendimentode serviçosExperiência em condução dechamadosExperiência em suportepresencialAnalista de Suporte - PlenoExperiência Profissional: 4 anos de assistência técnica a usuáriosWindows e linux.Formação acadêmica (cursando): Nas áreas de Informática,Administração ou Engenharia. Duas (2) Certificações, "MicrosoftCertified Professional W2K7" ou "Microsoft Certified Desktop SupportTechnician" (MCDST), certificação LPI-1, Huet e BST similares e vigentesENSINO MÉDIO - COMPLETOINGLÊS - INTERMEDIÁRIOCarreiras - SpreadQuer saber mais sobre a gente e fazer parte do time que está construindo o futuro?#VemSerSpreaderTransformando o mundo com tecnologiaSomos quase 2.500 Spreaders, espalhados em 22 estados brasileiros através do Spread Anywhere, que nos permite trabalhar de forma 100% remota, dependendo do modelo de contrato. Somos digitais, hiperconectados e de onde estivermos colocamos em prática todos os dias um dos valores tão presentes na nossa cultura, que é a #colaboração.Inovação para desenvolver o futuroA Spread é uma empresa de inovação com 41 anos de história, oferecendo soluções completas em tecnologia e negócios digitais. Atualmente, contamos com um portfólio robusto de serviços, que inclui o desenvolvimento de aplicações, Quality Assurance, IT Outsourcing, Talent on Demand, além do desenvolvimento de soluções em Inteligência Artificial e consultoria e implementação em SAP e S/4HANA. Atuamos com uma abordagem customer centric, onde a experiência do cliente é prioridade e orienta nossas ações e estratégias. Esse compromisso se reflete em nosso NPS de 75 pontos, um indicador que nos posiciona na zona de qualidade e comprova a confiança e a satisfação dos nossos clientes.Diversidade, Equidade & InclusãoAqui a diversidade e inclusão não é apenas uma palavra, mas sim um compromisso genuíno. Trabalhamos para fazer com que todas as pessoas Spreaders se sintam valorizadas, respeitadas e capacitadas para alcançar o pleno potencial. Reconhecemos que a verdadeira diversidade vai além de questões superficiais e abrange uma ampla gama de características, como gênero, etnia, orientação sexual, idade e habilidades. Show more Show less