Vaga afirmativa para Pessoa com Deficiência (PCD)
Estamos em busca de talentos com deficiência para integrar nosso time e contribuir com um atendimento de excelência ao cliente.
Responsabilidades:
• Realizar atendimento ao cliente via telefone e WhatsApp, capturando a solicitação e acompanhando a resolução dos casos com agilidade e empatia;
• Elaborar cotações e propostas comerciais, além de atuar na recuperação de pedidos realizados pela plataforma, tanto para reservas nacionais quanto internacionais;
• Acompanhar e organizar a fila de atendimento, garantindo a correta atualização das informações nos sistemas internos;
• Esclarecer dúvidas relacionadas a políticas de alteração e cancelamento, aplicação de multas e demais detalhes dos produtos e serviços oferecidos;
• Manter contato constante com áreas como Financeiro, Produtos e Operações, assegurando que todas as etapas do atendimento ocorram de forma fluida;
• Oferecer um atendimento consultivo, resolutivo e humanizado, com foco na satisfação do cliente.
Experiências e Habilidades:
Conhecimento pacote office.
Escolaridade
Ensino médio completo
Horário: De seg. a sexta 09h a 19h
LOCAL DE TRABALHO: Bela Vista
100% Presencial
Conheça os benefícios de quem faz parte dessa jornada
💳 Vale-refeição em um cartão flexível que pode ser usado como VR e VA;
· 🍓 "Frutaria" (entrega de frutas fresquinhas e higienizadas 02 vezes por semana para você ter uma alimentação ainda mais saudável);
· 🚌 Vale-transporte;
· 🅿️ Sorteio anual de vagas no Estacionamento;
· 🏥 Assistência Médica e Odontológica Bradesco
· Seguro de Vida - sem custo para o colaborador;
· 🖥️ Plano de Carreira;
· 📕 "PHD" (Sorteio de bolsas de estudos anuais para quem está cursando graduação ou pós-graduação, para torná-lo(a) um profissional mais preparado);
· 📘 "Hello, Hola, Ciao..." (Sorteio de bolsas de estudo anual para idiomas);
· 💻 Qualify Kontik- Plataforma online com diversos cursos online;
· 🗣️ "Diz Aí?" (Canal aberto para sugestões, elogios ou para conversar conosco;
· 🤓 "Pega a visão!" (Crédito para compra de óculos ou lentes);
· 🎁 "Hoje a Festa é Sua!" (Aniversariantes ganham o dia de folga);
· 🚚 "Você Muda & A Gente Ajuda!" (Crédito em cartão benefício para ajudar na mudança de residência)
· 💍 "Sim, Aceito!" (Crédito em cartão benefício para ajudar no Casamento);
· ❤️ Licença Casamento de 5 dias;
· 👨🏻🍼 "Bebê a Bordo" (Enviamos um Kit com itens básicos para futuras mamães e papais do Grupo Kontik);
· 👧🏽 Auxílio creche para mães com filhos até 6 anos;
· 👨🏻🦽 Auxílio para filhos portadores de deficiência;
· 👨🏻🍼 "PAI! Você é nosso herói!" (Direito a licença paternidade de 30 dias após o nascimento do bebê)
· 👧🏽 🎂 “Bday Filho(a)” (Dia livre no aniversário dos filhos de até 5 anos);
· 🎟️"Sorteio WOW!" (Ingressos de shows, eventos, espetáculos com acompanhante +voucher)
· 🏖️"Salvador Meu Amô!" (Sorteio com acompanhante para conhecer a Cidade de Salvador, onde a Kontik nasceu, e um cartão diversão)
· 💰 "Meu Amigo Vale Ouro!" (sua indicação, se aprovada após o período de experiência e continuar na empresa rende um bônus para você);
· 💪🏻 Gympass;
· 🎞️Ingressos para o cinema com a Cinemark (preços muito mais acessíveis).