Nossa empresa busca um profissional dinâmico e proativo para atuar como Atendente de Suporte ao Cliente. A pessoa selecionada será responsável por realizar o relacionamento com os clientes, desenvolver briefings estratégicos, alinhar projetos e acompanhar as entregas. Procuramos alguém com excelente comunicação, organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas em ritmo acelerado.
Responsabilidades:
1. Gestão e relacionamento com clientes para garantir alinhamento e satisfação;
2. Entendimento das necessidades do cliente e desenvolvimento de briefings estratégicos;
3. Interface entre cliente e equipe interna para garantir o alinhamento dos projetos;
4. Acompanhamento do andamento das demandas, garantindo prazos e qualidade nas entregas;
5. Participação em reuniões de planejamento, apresentação de propostas e acompanhamento de budget;
6. Organização de cronogramas e fluxos de trabalho, assegurando a eficiência dos processos;
7. Suporte na elaboração de propostas comerciais e estratégias para clientes;
Requisitos:
Experiência prévia em atendimento a clientes, preferencialmente em agências de marketing ou publicidade;
Habilidade em relacionamento interpessoal e comunicação clara e objetiva;
Organização e capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente;
Disponibilidade para viagens e acompanhamento de eventos, independente do dia da semana;
Perfil estratégico, ágil e proativo, com foco em soluções.